Econocom recrute des Techniciens Helpdesk

Econocom recrute des Techniciens Helpdesk

Econocom recrute des Techniciens Helpdesk sur Rabat, de formation Bac+2/3 en informatique / Réseaux.

Poste:

Vos principales missions en tant que Technicien Helpdesk:

Résoudre les incidents techniques du client.
Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
Contribuer à l’amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.

Profil recherché:

Niveau de formation: Bac+2/3 en informatique / Réseaux.

Niveau d’expérience professionnelle: une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.

Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.

Compétences Techniques: