Sofitel Marrakech recrute des Agents de Réservation
Le Sofitel Marrakech est
actuellement en quête de personnes passionnées, dévouées et dynamiques pour
occuper le poste d’Agent de réservation.
Rôle et
responsabilités:
L’Agent de réservation jouera
un rôle essentiel en tant que premier point de contact pour les clients
souhaitant réserver une chambre dans ce prestigieux établissement. Il ou elle
sera chargé(e) de:
- Répondre aux demandes de réservation par
téléphone, e-mail, ou via la plateforme de réservation en ligne.
- Conseiller les clients sur les différentes
options disponibles et les aider à faire un choix en adéquation avec leurs
besoins.
- Traiter efficacement les modifications, les
annulations et les problèmes de réservation.
- Coordonner avec les autres départements pour
assurer la préparation et la disponibilité des chambres.
Profil
recherché:
- Excellente capacité de communication et un fort
sens du relationnel.
- Aptitude à travailler en équipe, à prendre des
initiatives et à faire preuve d’autonomie.
- Dynamisme et capacité à gérer plusieurs tâches
simultanément dans un environnement au rythme rapide.
- Une expérience préalable dans un poste similaire
ou dans le secteur de l’hôtellerie est un atout.
Le Sofitel Marrakech invite
tous ceux qui ont le sens du service et qui sont prêts à relever ce défi
enthousiasmant à postuler.
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