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Orange Maroc recrute 9 Profils

Avant-vente et Pricing Analyste

Vos principales Missions:

Vous travaillez en étroite collaboration avec les demandeurs habilités à générer une requête au Centre de Services. Vous intervenez en tant qu’avant-vente dans le cadre de l’accompagnement des vendeurs sur affaires (cotation, analyse pricing, backoffice AVV…etc) en cohérence avec la stratégie du Domaine OCWS et d’Orange Business Services.
Vous veillez à être informé de l’ensemble des affaires en cours en avant-vente Vous fournissez un reporting régulier d’activité, à destination du management et de la Direction CWs.
Vous Contribuez à l’optimisation des ressources et à l’amélioration des processus.

Votre Profil:

1. Équivalent Bac +3-5 en Réseaux & Télécoms, vous disposez d’une expérience pertinente (2 à 5 ans) en avant-vente, pricing, ou le marketing produit (B2B, Techno) – grandes organisations / entreprise matricielle de préférence.

2. Bilingue Français, capacité à lire / comprendre l’anglais (niveau intermédiaire).

3. Maîtrise d’Excel, niveau avancé sur Outlook et Powerpoint.

4. Vous avez une connaissance approfondie des technologies LAN Campus et/ou Wifi, voire sur les environnements Datacenter et WAN.

5. Vous avez de solides connaissances sur un ou plusieurs fournisseurs (Cisco, HP/Aruba, Huawei, Nokia, etc.)

6. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du dialogue, votre capacité à travailler en équipe et en transverse.

7. Vous êtes autonome et avez des capacités reconnues d’analyse et de synthèse.

Nous attendons quelqu’un qui ait l’esprit critique, soit force de proposition, et qui ait la capacité à appréhender la complexité des offres et de l’organisation.

A propos de l’offre:

-Nous recrutons actuellement un Avant-vente et Pricing Analyst pour rejoindre notre équipe chez OBS au Maroc.

-C’est l’occasion pour un professionnel motivé et ambitieux de participer à la création et à l’expansion de notre activité de Centre de service AVV et de travailler sur le développement de notre business autour des offres OCWS.

-Vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes commerciales, les équipes techniques (architecte, chef de produits, ingénieur de production etc.) et serez un des membres du Centre de service AVV. Vous devrez apporter un support Pricing sur les affaires de la BU OCWS, notamment sur la partie des services de support à l’exploitation des clients (services RUN).

-Vous êtes ambitieux et motivé par la croissance du business Vous êtes rigoureux et fiable, capable d’analyser et synthétiser les demandes business et passionné par l’idée d’apporter la meilleure réponse à nos clients dans le cadre de réponse à appel d’offre, Alors rejoignez-nous !

-C’est un poste à temps plein. Vous serez basé dans notre Centre de Technopolis et vous serez rattaché au Manager NOC OCWs.

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Responsable Gestion Programmes Entreprises

Mission

-Gérer un grand projet ou plusieurs projets en assurant le bon déroulement de bout en bout.

-Assurer la fonction du Service Manager pour les Clients ayant le Service Premium et Clients opérateurs en phase exploitation.

-Animer les différents intervenants pendant la durée du ou des divers projets dont il a la charge.

Principales responsabilités

-Assurer le déploiement et l’aboutissement du programme sur les différents plans

-Planning & jalons.

-Budget/coût,

– Respect des spécifications & approvisionnement en cas de solution sur mesure.

– Gestion des changements

– Qualité Et lancement de facturation.

-Gestion de la relation Clients en phase du déploiement et en phase d’exploitation pour les Clients opérateurs et les Clients B2B ayant le service premium.

-Organisation et animation des gouvernances de pilotage et de suivi en interne et avec le Client.

-Réalisation des tableaux de bord exécutifs et reportings aussi bien pour les besoins clients que pour les besoins internes.

-Proposer des initiatives/projets d’optimisation pour les Clients sous sa charge et suivre leurs réalisations.

-Collaborer et participer activement à des projets transverses d’Orange Maroc.

Votre profil:

Formation de base: Diplôme d’Ingénieur ou BAC+5 Expérience Professionnelle: Minimum 3 ans.

Compétences:

Langues: Français, Anglais

Compétences: Connaissances techniques dans le domaine des produits Fixe B2B & WH, et Bonne maîtrise d’Office

Caractéristiques personnelles recherchées: Aisance relationnelle. Coopération transverse. Sens de négociation. Initiative & Innovation. Anticipation. Sens de l’organisation & Rigueur. Disponibilité

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Pricing Analyst

Nous recrutons actuellement un Pricing Analyst pour rejoindre notre équipe dans notre nouveau centre situé à Rabat.C’est l’occasion pour un professionnel du Business Development motivé et ambitieux de participer à la création et à l’expansion de Notre activité de Price Desk et de travailler sur le développement de notre business autour des offres de connectivitéVous travaillerez en partenariat avec L’équipe BizDev Connectivité et vous devrez apporter un support Pricing sur les affaires de la BU Connectivité.Vous êtes ambitieux et motivé par la croissance du business Vous êtes rigoureux et fiable, capable d’analyser et synthétiser les demandes business et passionné par l’idée d’apporter la meilleure réponse à nos clients, Alors rejoignez-nous !C’est un poste à temps plein. Vous serez basé dans notre Centre de Rabat et vous serez rattaché au Manager du Price Desk Connectivité.

Votre rôle:

-Vous êtes responsable de la solution financière globale en avant-vente dans le cadre de l’accompagnement des vendeurs sur affaires, en cohérence avec la stratégie du Domaine Connectivité et d’Orange Business Services·

-Vous veillez à être informé de l’ensemble des affaires en cours en avant-vente Vous fournissez un reporting régulier d’activité, à destination du management et des Biz Dev·

-Vous travaillez en étroite collaboration avec le Biz Dev en charge de l’agence ou du secteur·

-Vous êtes en charge de benchmarker les pricing avec le marché, et les autres affaires traitées·

-Vous Contribuez à l’optimisation des ressources Bases de données

Votre profil:

-Bilingue Français ; capacité à lire / comprendre l’anglais (niveau intermédiaire)·

-Équivalent Bac +4-5 en Commerce/Gestion, avec 2 années d’expérience dans le domaine de l’avant-vente, ou le marketing produit (B2B, Techno)

-Grandes organisations / entreprise matricielle de préférence·

-Maîtrise Outlook et Powerpoint.

-Niveau Expertise sur Excel·

-Nous attendons quelqu’un qui ait l’esprit critique, soit force de proposition, et qui ait la capacité à appréhender la complexité des offres et de l’organisation.

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Responsable Risque B2B & B2C

Missions:

Evaluer la solvabilité des clients B2B et B2C et leur capacité de paiement en mettant en place des méthodes d’évaluation du risque et de scoring Clients
Mettre en place des process de veille et de prévention contre tout risque futur de défaillance (suivi du parc)

Responsabilités:

1-Coordonner avec le service fraude pour détecter les cas de fraude et bloquer les clients frauduleux (prospects et clients)
2-Mise en place de règles de gestion risque en définissant les cautions à payer relatives à l’activation par canal et par segment
3-Recueillir et synthétiser les informations des clients B2B à travers les données recueillies pour préparer des reportings et réaliser des tableaux de bords mensuels et cycliques (les dépassements, la pré-analyse, le taux de traitement,…etc)
4-Analyser les données clients et suivi des consommations et paiement première factures (comportement et solvabilité)
5-Suivre le comportement des clients à profil risqué à travers des analyses basées sur des données historiques, des techniques statistiques et des modèles de scoring performants et dynamiques
6-Accompagner et appuyer les équipes (Partenaire Intelcia) afin de réaliser les objectifs escomptés
7-Proposer et coordonner la mise en place des plans d’actions pour réduire et / ou changer le profil de risque.
8- Accorder des dérogations aux demandes d’activation passées par l’étude en fonction du risque calculé et de la matrice adoptée avec les BU
9-Proposer des stratégies risques clients B2B et B2C et préparer des CDC spécifications métiers

Champs d’intervention:

Revenus Assurance et Fraude
Marketing Opérationnel
Ventes
Distribution Commerciale
Activation & Risque
Tarification Facturation & Recouvrement
Support Client
Rétention et Fidélisation
Produits & Services du Fixe
Gestion des Système d’information

Votre profil:

Formation Académique: Bac + 5/Ingénieur en statistiques Appliquées ou Gestion du Risque
Expérience Professionnelle: à partir de 2ans dans un poste similaire, idéalement de le secteur banque/assurance
Langues: Arabe, Français

Compétences Comportementales:

Orientation Client,
Orientation Résultats / Qualité,
Esprit d´Équipe,
Vision du Business ,
Flexibilité,
Capacité de Négociation,
Gestion des Priorités,
Prise de décision
Anticipation
bon relationnel
coopération transverse
Gestion du stress
Ecoute active
Adaptation au changement
Esprit d’équipe
Rigueur

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Product Owner EAI

Au sein d’une équipe projet fonctionnant en mode collaboratif et agile, vous serez le Product Owner EAI en charge du pilotage opérationnel de l’équipe de développement de la plateforme EAI du groupe Orange Business Services.

Vous interviendrez, en étroite collaboration avec l’architecte EAI, sur toutes les phases du programme: Réversibilité, Transformation et Build/Run.

Dans ce contexte Agile, vous effectuerez différentes taches:

Phase de transformation:

Animer les ateliers technico-fonctionnels pour choisir une nouvelle technologie d’intégration des systèmes pour tout le groupe Orange Business Services
Définir le cout, le planning et les risques liés à la transformation de la plateforme Webmethods vers d’autres solutions cloud (open source, développement Java, API, virtualisation)
Mener les études détaillées des différents scénarios de la transformation EAI
Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
Garantir la cohérence fonctionnelle et technique de l’architecture cible
Animer les comités de suivi et de pilotage de la trajectoire globale du programme

Phase projet Build / Run:

Mener les études détaillées des évolutions techniques et fonctionnelles à venir
Participer à la synchronisation des évolutions transverses avec l’architecte et les PM des autres secteurs IT
Construire et partager le backlog produit (features et exigences)
Gérer les arbitrages et les priorités fonctionnelles
Prendre en charge les impacts avec les partenaires applicatifs, de l’étude détaillée jusqu’aux tests 2à2
Vous êtes responsable du retour sur investissement.

Votre profil:

BAC+5 de type Ecole d’ingénieur ou universitaire,
Une expérience probante en tant que Product Owner ou bien Chef de projet technique

Compétences organisationnelles:

Bonne connaissance des méthodes de projet agile et devops
Etre autonome et avoir un esprit d’initiative et de bonnes capacités relationnelles pour interagir efficacement avec toutes les parties prenantes (métiers, sous-traitants, architectes…)
Méthodologie de transformation dans des environnements complexes
Capacité à gérer les priorités, suivre des risques, remonter les informations.
Très bon niveau de communication Anglais / Français

Souhaitables:

Bonne connaissance des technologies EAI (Webmethods, WSO2…)
Expérience significative en développement Java et API
Connaissance des infrastructures cloud et gestion de flux applicatifs

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Responsable Back Office

Votre rôle:

Proposer, décliner, suivre et contrôler l’évolution du plan d’action annuel (Masterplan) et le budget du service BO.
Coordonner les RH du service BO en collaboration avec la DRH en définissant les besoins prévisionnels et opérationnels (Objectifs, Formation, Recrutement, Rétribution, Evolution de carrières, etc)
Assurer l’enregistrement des agents, leur formation et leur déploiement
Superviser la gestion des réclamations clients N2 et remonter les incidents
Superviser la gestion des réclamations des agents (distribution) et remonter les incidents
Déployer les solutions partenaires et leur formation
Traiter les demandes des partenaires et superviser la gestion de leurs réclamations
Définir, superviser et mettre à jour les procédures opérationnelles
Contrôler des dossiers clients et marchands (KYC/KYA)
Analyser des résultats, avec les principaux indicateurs et mettre en place les actions correctives nécessaires
Consolider, analyser et valider toutes les informations de gestion des indicateurs de distribution (Tableau de bord)
Administrer le réseau de la distribution (gestion des différents accès)

Votre profil:

-De formation supérieure (ingénieur ou équivalent) Bac+5, Ecole de Commerce, Université,

-Expérience opérationnelle de minimum 5 ans dans une fonction similaire.

Compétences:

Bonnes connaissances techniques et dans la gestion d’une activité opérationnelle
Bonnes aptitudes relationnelles
Esprit d’analyse et de logique
Gestion de stress
Capacité à gérer des sujets transverses

Entité: Département Opérations

Contrat: CDI

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Ingénieur Commercial

Votre rôle:

Vous portez le discours d’Orange Cyberdefense sur les offres Sécurité (Conseil, Audit, Intégration, Services Managés, SIEM/SOC, CERT/Réponse à Incident): argumentaires commerciaux, bénéfices clients, position de la concurrence, …

Vous travaillez en coopération avec les ingénieurs avant vente et les équipes techniques Orange Cyberdefense pour approfondir et qualifier les affaires ; vous portez le plan d’action affaires.

Vous conduisez les ventes et traites les affaires complexes sur votre domaine jusqu’à leur signature de bout en bout de manière autonome ou en coordination avec la direction marketing sur les offres sur mesure complexes.

Vous qualifiez les projets, argumentez et défendez une proposition de valeur avec une combinaison d’offres sur le domaine Sécurité.

Vous construisez l’offre en fonction des processus de vente avec le soutien des équipes techniques, et avec les marges de manœuvres validées auprès des Directions Opérationnelles concernées.

Vous construisez les offres remises au client en prenant en compte toutes les dimensions: commerciales, contractuelles, techniques, juridiques et financières et portez la marge.

Vous tracez votre activité dans le SI et saisissez les indicateurs d’activité demandés.

Votre profil:

-Savoir animer une relation commerciale jusqu’à la vente de solutions

-Savoir qualifier, argumenter et convaincre

-Savoir organiser et piloter son activité

-Savoir animer l’équipe affaires

-Rigueur dans la rédaction des offres et dans l’alimentation du SI (activité commerciale, saisie des commandes, etc.)

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International Capacity Buyer

Votre rôle:

-Negotiate large and potentially complex value deals across the world.

-Provide expertise to regional sourcing teams; act as reference for all Sourcing initiatives on IPLC and other similar related products.

-Actively lead the collection of internal stakeholders needs.

-Elaborate sourcing strategy based on market knowledge and OBS/Orange WIN needs.

-Conduct commercial negotiation with suppliers (pricing, commercial clauses of the contracts).

-Select suppliers and present Sourcing Recommendation.

-Communicate, promote usage of selected suppliers, and negotiated contracts among entities;

-Set up a fruitful and useful relationship with the relevant business unit’s in both OBS and WIN linked to his/her scope.

-Brings his/her expertise on the commodity into the customer project negotiation to deliver additional cost optimization/savings.

-Strong interlock with Sales teams to generate reciprocal business where appropriate, and support in ‘winning’ future business.

-Negotiates customer specific contract and conditions with suppliers.

-Directly support WIN in meeting their stated ambitions.

-Potentially manage the relationship with one or more suppliers.

-Set up regular business reviews; follow supplier business with and without Orange, tracks supplier’s performance.

-Act as a single point of contact to the supplier for commercial issues related to his/her commodities.

-Participate actively in market & supplier performance monitoring.

-Contributes to Partnership activity wherever Supplier’s governance is managed by the Partnership Entity.

Votre profil:

-Expert negotiation skills.

-Strong Impact and Influence skills.

-In-depth knowledge of Telecoms International capacity market.

-Be result driven and business oriented.

-English strong oral and written skills, French optional/beneficial.

-At least 5 year experience in International Capacity.

-Willingness to travel.

-Job Geographical Location: Any country where an Orange Business Services office is located.

Le plus de l’offre:

-Competitiveness Indices (Deal win rates, benchmarking % of market cost/price, YoY cost improvement).

-Savings (Cost avoidances/reductions).

-Margin improvement on existing deals.

-Cash flow improvements.

-New services validated and launches.

-Internal stakeholder engagement.

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Key Accounts Manager PME Casablanca

Votre rôle:

Missions principales:

Prospecter, démarcher, acquérir et maintenir un portefeuille de clients Entreprise tout en assurant une bonne qualité de service.

Responsabilités:

Planifier et effectuer des visites clients afin de cerner leurs besoins, détecter leurs attentes, les conseiller et mettre en place une offre sur mesure.
Présenter l’offre technique au client en collaboration avec d’autres entités du pôle technique, la discuter et la négocier avec lui afin de s’assurer qu’elle réponde parfaitement à ses besoins.
Concrétiser la vente par la signature du contrat et la récupération des documents complémentaires afin de constituer un dossier pour ce nouveau client.
Coordonner les différents aspects d’achats, commande, livraison et installation en collaboration avec les autres entités du pôle technique et financier.
Intégrer le nouveau client dans la base pour pouvoir le suivre, le maintenir et le fidéliser par la suite.
Suivre, maintenir et fidéliser le client en le tenant informé des nouvelles offres d’Orange Maroc et en coordonnant le traitement de ses réclamations en collaboration avec le centre relation entreprises.

Votre profil:

Diplômé d’une école de commerce ou d’une école d’ingénieur, vous avez capitalisé une expérience réussie dans le commercial.
Formation: Bac + 4/5 , d’une école d’ingénieurs ou de commerce.
Expérience professionnelle requise: à partir de 2 ans

Compétences:

Dynamique, vous aimez relever des challenges et atteindre vos objectifs
Sens du relationnel, vous savez entretenir de bonnes relations avec vos clients et les fidéliser.

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