Recrutement
6 Techniciens Chargés D'assistance en assurance sur CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
Référence de l’offre: ET101120669859
Date : 10/11/2020
Agence : ETRANGER / Tiouli
Description de l'entreprise
Secteur
d’activité : Assurance
Description de Poste
Type de
contrat : CDD
Lieu de
travail : CASA-AIN
CHOCK HAY HASSANI
Salaire
mensuel : 5090
DHS
Caractéristiques du poste :
§ Suivi de la réalisation des prestations.
§ Traitement des consignes.
§ Suivi des opérations d’assistance dans le respect des standards de qualité de la compagnie.
§ Gestion des dossiers d’assistance selon les clauses contractuelles (choix des solutions adaptées en s’appuyant sur le réseau de prestataires).
§ Ouverture et traitement des dossiers d’assistance (identification du contrat, vérification des garanties, analyse des besoins du client).
§Réception des appels d’assistance et collecte des
informations relatives à la demande. uivi et mise à jour des fins de
traitement.
Profil recherché
Description
du profil :
- Avoir Baccalauréat+2 au
minimum
- Avoir une première expérience
dans les métiers de service ou de téléphonie est souhaitable
- Avoir une bonne connaissance et
compréhension de l’environnement culturel et géographique de l’Afrique
Sub-saharienne.
- Avoir une aisance à communiquer
avec des personnes issues d’autres cultures
- Les postes sont basés à
Casablanca
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