Société
Générale recrute des Gestionnaires d’Applications
Il est en
charge d’assurer le support fonctionnel d’une ou de plusieurs applications, en
contribuant notamment à la stabilité des applications et à l’atteinte des
niveaux de services souscrits avec le métier et dans le respect des processus
de la banque.
Missions principales:
- Contribuer au bon niveau de
service des applications gérées et à l’amélioration de leurs performances;
- Assurer le support utilisateurs
(gestion des incidents et des demandes) d’une ou plusieurs applications;
- Contribuer à l’amélioration
continue des processus (identification et correction des
dysfonctionnements et des problèmes, processus, etc);
- Participer, à l’implémentation
des évolutions techniques et fonctionnelles;
- Gérer la maintenance corrective
avec l’éditeur ou les autres équipes;
- Maintenir la documentation
normative notamment celles relatives aux paramétrages, aux guides
utilisateurs, base de connaissance;
- Contribuer à la réalisation des
projets.
Profil recherché:
- De formation bac +5 de type
école d’ingénieur, MIAGE ou équivalents
- De bonnes connaissances
techniques sont indispensables
- Maîtriser tout ou partie des
technologies suivantes: Unix, Shell, Procédures Stockées SQL, VBA, XML,
- Une première expérience dans le
domaine bancaire est souhaitable
Compétences techniques
- Très bonne connaissance du
langage SQL.
- Avoir des connaissances sur les
SGBD (informix, Oracle…).
- Fonctionnement/Architecture du
SGBD
- Connaissance des solutions
informatiques de préférence dans le domaine bancaire (business object,
E-banking, Evolan, …)
- Etre familier aux outils de
ticketing
Compétences Comportementales
- Capacité d’écoute
- Autonomie
- Prise d’initiative
- Créativité et innovation
- Communication orale et écrite
- Analyse et synthèse
