Recrutement de 20 Agents
D'orientation sur AGADIR
Référence de
l’offre: AG070322757300
Date : 07/03/2022
Agence : AGADIR / SNOUSSI
Description
de l'entreprise
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description
de Poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : AGADIR
Profil
recherché
Description du profil :
Missions du poste :
- Accueillir, renseigner, orienter et informer les
passagers sur les mesures de sûreté qu’ils s’apprêtent à subir.
- Accueillir, renseigner, orienter les passagers
dans les différentes zones de l’aéroport.
- Veiller à ce que chaque passager se présentant au
point de contrôle ait retiré tout objet ou bagage pouvant retarder son
passage par le PIF.
- Rendre compréhensible les informations techniques
et les informations opérationnelles liées à la sureté aéroportuaire
(objets interdits, restriction sur les liquides…)
- Fluidifier au maximum les files d’attente dans
les zones occupées en veillant à optimiser les espaces.
- Coordonner avec les agents de
- Enregistrer les réclamations reçues. Le
prestataire mettra à la disposition des passagers un registre de recueil
de réclamations qu’il transmettra à l’ONDA selon une fréquence prédéfinie
- Rapporter sans délais tout événement ou incident
survenu dans la zone.
- Apporter une attention particulière à tout
passager en situation spéciale (situation de handicap, femmes enceintes,
familles avec enfants en bas âge…) en leur permettant, dans la mesure du
possible, un passage accéléré.
- Adaptation du dispositif des serpentins en
fonction de l’affluence (configuration en serpentins « forte affluence »
et configuration «faible affluence »)
Formation : Bac + 3, bachelor ,Etudes internationales
Langues :
Anglais : Courant
