مصرف المغرب يوظف مستشاري الزبناء بعدة مدن

 

Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle

Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients particuliers relevant du périmètre d’exploitation, vos principales missions consistent à:

1-Développer le portefeuille de clients particuliers de votre périmètre:
-Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients,
-Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation,
-Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum),
-Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex: participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…)

2-Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:
-Gérer en direct un portefeuille,
-Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
-Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
-Assurer le traitement des demandes et réclamations clients,
-Réaliser le traitement journalier de la compensation.

3-Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité:
-S’assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
-Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
-Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.

Expérience:

Vous êtes jeunes diplômé ou avez une première expérience dans une fonction similaire.

Compétences requises:

-Connaissances de l’environnement du marché des particuliers (professions libérales, commerçants, artisans…)

-Connaissances des particularités juridiques et fiscales de la clientèle des particuliers,

-Bonne connaissance des produits et des services destinés aux particuliers.

-Fortes appétences commerciales,

-Capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés,

-Maîtrise des techniques de vente et négociation,

-Réactivité et proactivité dans le démarchage clients notamment,

-Sens des responsabilités.

Formation:

Vous êtes de formation commerciale ou financière (Bac+5), diplômé de l’Université ou d’une École de Commerce en formation initiale.

Conseillers Clientèle des Professionnels

Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients Professionnels relevant du périmètre d’exploitation (Groupe ou secteur d’agences), vos principales missions consistent à:

1. Développer le portefeuille de clients professionnels/TPE relevant de votre périmètre:
-Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients professionnels, pour leurs besoins privés et pros,
-Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation,
-Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum),
-Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex: participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…)

2. Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:
-Gérer en direct un portefeuille composé des clients Professionnels, pour leurs besoins « privés » et « professionnels »
-Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
-Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
-Assurer le traitement des demandes et réclamations clients,
-Réaliser le traitement journalier de la compensation.

3. Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité:
-S’assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
-Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
-Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.

4. Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation:
-Se déplacer régulièrement en agence pour partager son plan d’actions commerciales avec les Directeurs d’agence du groupe ou secteur,
-Proposer et valider votre plan d’actions et vos priorités avec les Directeurs d’agence du groupe ou secteur.

Expérience:

Vous êtes jeunes diplômé ou avez une première expérience dans une fonction similaire.

Compétences requises:

-Solides connaissances de l’environnement du marché des professionnels (professions libérales, commerçants, artisans…)

-Connaissance des particularités juridiques et fiscales de la clientèle des Professionnels,

-Connaissance des produits et des services destinés aux particuliers et professionnels.

-Fortes appétences commerciales,

-Capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés,

-Maîtrise des techniques de vente et négociation,

-Réactivité et proactivité dans le démarchage clients notamment,

-Sens de responsabilité.

Formation:

Vous êtes de formation financière (Bac+5), diplômé de l’Université ou d’une École de Commerce en formation initiale.

Consultez le poste qui vous intéresse pour postuler:

• Conseiller Clientèle Agriculture Berrechid
• Conseiller Clientèle des Particuliers Agence Rabat Allal Ben Abdallah
• Conseiller Clientèle des Particuliers Agence Tinghir
• Conseiller Clientèle des Particuliers Fès
• Conseiller Clientèle des Particuliers Taza
• Conseiller Clientèle Professionnels Groupe Berrechid Settat