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Study Abroad Global recrute des Conseillers Commerciaux
Mission
Principale:
Le Conseiller Commercial assure
la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports
(e-mail, téléphone ou web). Il accueille, renseigne, conseille et fidélise la
clientèle. Il est amené à recevoir ou émettre des appels de clients ou de
prospects afin de contribuer à établir ou entretenir la relation commerciale.
Tâches
Principales / Responsabilités:
En tant que conseiller
commercial, vous serez amenés à:
1- Contacter les futurs prospects déjà filtrés par
les téléopératrices (medium/high)
2- Faire le suivi commercial avec les medium/high;
3- Recevoir les clients au bureau et leur assurer
une orientation approfondie;
4- Proposer le(s) produit(s) le(s) plus adéquat(s)
au profil et aux besoins du client;
5- Concrétiser l’inscription des profils
medium-high;
6- Collaborer avec les différents départements de
l’entreprise afin d’assurer un avancement fluide des procédures pour chaque
dossier;
7- Présenter l’entreprise et ses différents
produits lors des salons, foires, portes ouvertes, etc.
8- Assister les conseillers commerciaux pendant les
sessions d’orientation
9- Former les nouveaux conseillers commerciaux et
téléopératrices sur les produits et les outils de travail
10- Gérer les téléopératrices rattachées.
Résidence:
Ce poste est uniquement
ouvert à ceux qui détiennent une citoyenneté marocaine ou qui ont un permis de
résidence au Maroc.
Niveau
d’instruction:
-Diplôme de master.
Compétences:
-Communication B2C verbale et
écrite;
–Langues: une
très bonne maîtrise des trois langues (anglais, français et arabe);
-Maitrise de la suite office;
-Techniques de négociation;
-Présentation d’un produit.
Expérience:
-Au moins 3 ans d’expérience
professionnelle dans un poste similaire.
Qualités
Personnelles:
-Créatif, ponctuel et
dynamique;
-Ayant l’esprit de
collaboration avec les autres membres de l’équipe;
-Engagé dans son travail;
-Capable d’apprendre
rapidement et ayant l’ambition de se développer au sein de l’entreprise;
-Ayant un sens de partage et
d’aide.
