Attijariwafa Bank recrute Plusieurs Profils
Téléconseillers
Rattaché à
Missions principales:
-Prendre en charge la demande
du client/prospect au téléphone.
-Assurer les campagnes de télémarketing sous forme d’appels sortants, ainsi que
la gestion des mails.
-Conseiller, informer le client/prospect sur les offres en cours, détecter ses
attentes et besoins et assurer le rebond commercial.
-Promouvoir et commercialiser par téléphone les produits et services de la
banque.
-Mettre à jour les données client, et initier les réclamations.
-Veiller au respect des normes de qualité et procédures bancaires.
Profil recherché:
Commercial dans l’âme, de
formation Bac+2/ Bac+3 (idéalement option Marketing, Techniques de vente,
Economie et Gestion, Commerce ou Management Commercial…) avec une première
expérience idéalement en tant que téléconseiller en Centre d’Appels.
Gestionnaire du Mobilier
Rattaché à l’Entité Sécurité
Logistique Groupe, vous allez gérer et assurer la maintenance du mobilier des
sites centraux.
Activités principales:
-Contrôler par
échantillonnage les actions de maintenance du mobilier
-Remonter les dysfonctionnements au Responsable d’entité
-Respecter les procédures relatives au volet mobilier et mettre en place le
programme annuel de la maintenance du mobilier à valider avec le responsable
MASC
-Programmer les livraisons du mobilier des divers projets d’aménagement et
gérer le stock du mobilier
-Communiquer les statistiques de l’activité chaque fin du mois au responsable
MASC
Profil recherché:
De formation Bac+3 vous
justifiez d’une première expérience professionnelle en Achats / Supply
Chain / Logistique
Infographiste
Au sein de
Activités principales du
poste:
-Concevoir graphiquement les
supports à caractères informatif ou promotionnel dans le respect de la charte
graphique du Groupe
-Suivre et contrôler les étapes de la chaîne graphique
-Assurer une veille technologique permanente
-Assurer la réalisation des reportings d’activité
Profil recherché:
De formation Bac+2 ou Bac+3
en Infographie ou Multimédia, vous disposez d’une première expérience dans un
poste similaire.
Ingenieur Analyste Cyber Threat Intelligence
Rattaché(e) au Responsable
du Centre Opérationnel de Supervision de
-Réaliser et consolider les
travaux de veille sécurité (Security Intelligence) dans le cadre des activités
du COSS à travers les différentes sources d’informations externes et internes
(CERT, News, Reconnaissance,…),
-Maintenir la base des menaces et des vulnérabilités,
-Recommander les plans d’action et les contres mesures y associées,
-Elaborer et mettre en place les modèles de menaces applicables aux contextes
du Groupe et recommander les use cases à implémenter pour superviser la
présence ou l’évolution des menaces (Indicators Of Compromiss),
-Assure la veille technologique en matière de techniques de Threat
Intelligence, Security Intelligence, de hacking, de vulnérabilités,
-Pilote la diffusion des bulletins et les flash news sécurité pour sensibiliser
le mangement, les équipes sécurité SI, les équipes de production/architecture
et les utilisateurs par rapport aux Cyber-attaques.
Profil recherché:
De Formation Bac+5 en
Informatique avec une spécialisation en Sécurité Informatique, vous bénéficiez
d’une expérience significative dans un poste similaire dans le domaine de la
sécurité et spécialement dans la veille de sécurité, le traitement et l’analyse
des menaces et des vulnérabilité de sécurité.
Chargé de Communication Commerciale
Rattaché(e) à
-Gérer les campagnes
publicitaires médias et hors média: s’approprier des objectifs marketing des
marchés, concevoir un dispositif de communication, suivre la mise en œuvre des
campagnes, conduire des pré et post tests de campagnes,
-Piloter et mettre en œuvre des événements organisés par les marchés
(conférences, séminaires..),
-Gérer l’éditique des événements / campagnes de la conception à la mise en
œuvre,
-Assurer le suivi des plans de communication annuels des marchés et le budget y
afférent,
-Etablir une veille concurrentielle, benchmark et innovation,
-Traiter les demandes de sponsoring, suivre leur mise en œuvre et évaluer
l’impact des actions réalisées.
Profil recherché:
De Formation Bac+5 en
Communication / Marketing, Grandes Ecoles de commerce ou d’ingénieurs, vous
justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
Expert Infrastructure
En qualité de référent
technique du domaine Infrastructure, vous aurez principalement comme activités:
-Développer de nouveaux
services dans l’offre de son entité en tenant compte des nouveautés
technologiques et des besoins de ses clients internes (Cloud privé, Datalake,
hébergement externe)
-Valider l’installation et l’intégration des nouvelles infrastructures/Systèmes
et ses outils dans l’environnement de production dans le respect des standards
de sécurité de
-Organiser et optimiser les ressources des infrastructures, en menant des
Healthcheck et des Tunning réguliers pour une gestion optimale
-Assurer le support niveau 3 et le traitement des incidents selon les
engagements du SIG
-Assurer une veille technologique de son domaine pour anticiper tout changement
majeur ou nouvelle trajectoire à anticiper
-Se positionner comme interface reconnue des experts externes des fournisseurs
et des opérateurs et assurer le conseil et l’assistance dans les projets
utilisant les réseaux ainsi que dans le contrôle de la qualité de service
-Garantir la bonne performance de tous les services fournis par l’entité
Infrastructure centralisée.
Profil recherché:
De Formation supérieure Ecole
de Commerce ou Ecole d’Ingénieur, vous justifiez d’une expérience de 5 à 10 ans
minimum dans les métiers de l’infrastructure et la production informatique.
Functionnal Lead
Afin d’accompagner la
croissance des équipe de son DSI, Attijariwafa bank recherche
un Functionnal Lead, qui aura pour rôle principalement d’être le Référent
fonctionnel sur toutes les étapes de mise en œuvre d’un projet.
Activités principales du
poste:
-Porter la mise en œuvre d’un
projet sur le volet fonctionnel, comprendre les interactions fonctionnels,
anticiper les dépendances et besoins avec les autres briques du SI,
-Monter en compétences les membres de l’équipe sur les best pratiques
fonctionnels,
-Participer aux tests de validation et de non régression sur son composant,
-Piloter le support niveau 2 et 3 sur son périmètre,
-Maitriser les standards techniques de son périmètre afin de faciliter les
échanges entre le Product Management et les équipes techniques.
Profil recherché:
Vous êtes diplômé
d’un Bac+5 en informatique et justifiez d’au moins 5 ans
d’expérience dans un poste similaire.
Technical Lead
Afin de renforcer nos équipes
au du Digital Center, nous recherchons un Technical
Lead qui va être le référent technique sur un projet ou une solution de la
banque et qui aura pour rôle principalement de cadrer et développer une partie
ou la totalité de l’architecture technique de nouvelles solutions ou
composantes techniques du SI de la banque et d’encadrer et former les
Ingénieurs Software et les Ingénieurs Software Confirmés de son équipe et des
autres équipes du Digital Center.
Activités principales du
poste:
-Participer activement et se
positionner comme référent technique du développement des produits et solutions
SI de son périmètre (participer aux rituels agiles, développer les us dont il
est responsable dans le respect des COD, Assister les recetteurs./testeurs pour
le bon déroulement des tests durant les sprint),
-Définir, suivre et veiller au respect des standards de développement avec la
qualité minimale exigée (TU, Clean Code … etc), ainsi qu’à la pertinence
des Condition Of Done de son équipe et leur respect,
-Participer au cadrage avec le Product Owner d’une partie ou la totalité de
l’architecture technique de nouvelles solutions ou composantes techniques du SI
de la banque,
-Etre facilitateur au sein de son équipe et en dehors afin d’amplifier et maximiser
la collaboration avec les autres équipes du Digital Center,
-Assurer le support niveau N3 (niveau expert) et le traitement des incidents en
respectant nos engagements de service (SLA production),
-Porter des activités de partage et de communication extra projet: communautés
de pratiques, formations, geek talks …
Profil recherché:
Vous êtes de
formation Bac + 5 et plus, et vous avez entre 5 et 10 ans
d’expérience.
Architecte Solution
Afin d’accompagner le
développement de notre DSI, nous recherchons des Architectes Solutions, qui
auront pour missions principalement de:
-Définir les architectures
fonctionnelles, applicatives et techniques et les trajectoires associées en
autonomie complète,
-Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes dans toutes les
fonctions, en devenant un partenaire solide de l’entreprise, de l’idéation à la
mise en œuvre,
-Animer les différents ateliers pour concevoir les architectures des projets
accompagnés,
-Elaborer les dossiers d’architecture et les présenter aux différents comités
de validation,
-Contribuer à l’élaboration des normes et standards d’architecture de la banque
(patterns d’architecture, cartographie du SI, etc.),
-Evangéliser les technologies et méthodologies nouvelles, émergentes ou
disruptives lorsqu’elles représentent une opportunité ou un avantage pour
l’entreprise,
-Réaliser des Proof of Concept des nouvelles technologies et être en charge de
la roadmap d’évolution d’un ou plusieurs composants techniques (Usine de
développement, Socle de collaboration, API Manager…).
Profil recherché:
De Formation Bac+5 en
informatique, vous disposez de plus de 5 ans d’expériences sur
des problématiques d’architecture SI avec idéalement une expérience technique
(Dev ou Ops).
Coach Agile
Afin d’accompagner la
croissance des équipes de son Digital Center, le groupe Attijariwafa bank
recherche un Coach agile pédagogue, dynamique et passionné par son métier.
Vous serez intégré à notre
équipe de coaching agile, vous aurez entre autre pour missions de:
-Accompagner les équipes de
développement dans l’amélioration de leur performance en tant qu’équipe,
-Faciliter les différents ateliers et rituels Agile,
-Participer à la montée en compétence de la communauté Agile,
-Travailler en étroite collaboration avec les différents acteurs de la banque,
afin d’atteindre un objectif commun,
-Accompagner et former les nouvelles recrues.
Profil recherché:
Vous êtes diplômé d’un Bac+5
en informatique et justifiez d’au moins 5 ans d’expérience opérationnelle au sein
d’environnements Lean ou agiles.
Ingénieur Cyber Pentesteur
Nous recrutons pour le compte
de notre DSI au sein de
A ce titre vos missions
seront les suivantes:
-Effectuer des tests formels
d’intrusion sur les applications, réseaux, endpoints, et systèmes informatiques,
-Effectuer des évaluations de
sécurité physique sur les serveurs, réseaux, systèmes et périphériques réseau,
-Participer à la mise en
place et exploiter les outils et solutions techniques de tests d’intrusion
sécurité,
-Définir les méthodes que les
attaquants pourraient utiliser pour exploiter les faiblesses et les failles
logiques et employer l’ingénierie sociale pour découvrir des failles de
sécurité,
-Proposer des recommandations
pour le traitement des risques identifiés et assurer le suivi de la mise en
œuvre des plans d’action issus des audits et vérifications dans un objectifs de
protection contre les menaces et traitement des vulnérabilités dans les
applications Web, les applications client / lourds, mobile et les applications
standard,
-Assurer la veille
technologique en matière de techniques de hacking, de vulnérabilités, de
méthodologies et outils d’audits sécurité,
-Elaborer et mettre en place
les procédures techniques relatives à son domaine de compétence,
-Elaborer et communiquer le
reporting relatif à son activité.
Profil:
Diplômé(e) d’un BAC+5 en
Informatique et avec une première expérience confirmée dans un poste similaire.
Auditeur Senior IT
Afin d’accompagner le
développement de ses activités d’Audit IT, l’Audit Général Groupe recrute des
Auditeurs IT expérimentés.
En tant qu’Auditeur IT
Senior, vous contribuerez à identifier et réduire les risques sur les systèmes
d’information (alignement de la stratégie IT à celle du métier, cycle de
développement des applications, gestion de projets SI, architecture, urbanisation,
flux SI, sécurité informatique, plan de secours, etc.), et améliorer ainsi le
fonctionnement de
Participant actif à
l’ensemble des phases de la mission d’audit (du diagnostic initial à la
rédaction des rapports et la restitution orale), vous aurez comme:
Missions principales:
-Recueillir les informations
nécessaires qui vous permettront d’appréhender le contexte bancaire et
informatique de la mission à laquelle vous participez;
-Proposer et effectuer des contrôles informatiques visant à identifier et à
évaluer les principaux risques IT;
-Recommander des axes d’amélioration et restituer les conclusions des travaux
d’audit.
-Les profils expérimentés se verront confier le rôle de « chef de mission » qui
les amènera à encadrer sur le terrain une équipe d’auditeurs IT. Vous serez
alors responsable de:
-L’organisation des travaux et la gestion des priorités afin d’atteindre les
objectifs de la mission dans les délais impartis;
-L’encadrement de l’équipe d’audit et la vérification de la qualité, la
pertinence et la traçabilité des investigations réalisées
Profil recherché:
De Formation
Supérieure Bac+5 (école d’ingénieur ou 3ème cycle universitaire spécialisé
en systèmes d’information) vous justifiez d’une expérience de 4 à 6
ans réussie au sein d’un cabinet d’audit ou de conseil de type « Big
Four », d’une société de services informatiques ou d’une direction d’audit
interne d’un grand Groupe.
Intégrateur de Production des Applications
Dans le cadre de notre
développement, nous recrutons un Administrateur de Production des
Applications au sein de notre DSI qui aura pour rôle principal de mettre
en œuvre les évolutions du SI conformément aux préconisations de
A ce titre, les
missions du poste seront les suivantes:
-Installer, configurer et
optimiser les serveurs de production, de pré-production et hors production,
-Assurer la recette technique et procéder à la mise en production des
applications et logiciels en vérifiant les prérequis de passage en production
et en prenant en compte les normes en vigueur,
-Prendre en charge les incidents, problèmes, demandes ou remontées du Support
Utilisateur liées aux applications (escalade Niveau 2 et 3) et l’escalade aux
équipes Etudes & Développement,
-Participer aux tests PSI et réaliser les tests de restauration, de résilience,
-Former les équipes d’exploitation et les utilisateurs,
-Prendre en charge la mise en œuvre des recommandations de la sécurité,
analyser les écarts et réaliser la mise en conformité.
Profil recherché:
Vous êtes de
Formation Bac+5, (Ecole d’ingénieurs, Master…) généraliste ou avec une
spécialisation en informatique et/ou télécoms.
