Société Générale recrute des Conseillers Clientèle
Conseillers Clientèle
Entreprise
Le Conseiller Clientèle
Entreprise CCE gère un portefeuille d’entreprises clientes dans de bonnes
conditions de risque et de rentabilité. Il est garant de la qualité de
traitement des opérations de ses clients et responsable de la performance
commerciale de son portefeuille.
Missions:
- Valorise et développe en concertation avec le BCE
et le DCAF son portefeuille pour garantir la réalisation des objectifs.
- Assure au quotidien un suivi de qualité des
opérations de son portefeuille.
- Traite les demandes et réclamations des client.
A ce titre:
Sur le plan commercial:
- Assure la responsabilité de l’atteinte des
objectifs commerciaux et du développement du PNB de son portefeuille (en
concertation avec le BCE).
- Développe et valorise son portefeuille en termes
d’équipement, de dépôts, d’engagements dans le cadre du plan d’action
élaboré en concertation avec le BCE et le DCAF.
- Garantit la qualité de la relation client au
quotidien (exécution des services bancaires et des transactions).
- Garantit le bon suivi et le traitement des
réclamations clients de son portefeuille.
- Maintient une communication régulière avec le
Banquier Conseil Entreprise et le DCAF pour l’informer des éventuelles
opportunités avec le client et aussi des risques potentiels.
Sur le plan des risques:
- Suit au quotidien les événements reçus en
compensation, traite les demandes ponctuelles le cas échéant.
- Veille avec le BCE au recalibrage des lignes de
crédit pour réduire la fréquence des demandes ponctuelles.
- Met au profit sa proximité avec le client pour
suivre les états d’alerte, les états de gestion du recouvrement commercial.
- Assure en concertation avec le BCE le
recouvrement des créances en souffrance de son portefeuille, identifie
avec le client les solutions de régularisation et se charge de leur suivi.
- Veille à la maitrise du CNR de son portefeuille.
Sur le plan opérationnel:
- Veille au respect des règles de conformité
afférentes à son activité et aux opérations qu’il traite, aussi bien en
matière de sécurité financière (KYC, LAB-FT), qu’en matière de risques
non-conformité réglementaire, de risque de réputation ou de responsabilité
sociale.
- Veille à la maitrise des Risques opérationnels.
- Veille à la mise à jour régulière de la fiche
client.
- Assure la bonne exécution des contrôles de
- Prend en charge l’exécution des plans d’actions
de régularisation des anomalies détectées et des risques de non-conformité
identifiés.
Et si
c’était vous?
Compétences métier:
- Qualités commerciales.
- Bonne connaissance des produits de la banque.
- Bonne culture financière.
Compétences
comportementales:
- Bon contact.
- Goût des challenges.
- Engagement.
- Sens du partage et de la coopération.
