CFG Bank recrute des Chargés de Clientèle
CFG Bank, recherche des
Chargés de Clientèle pour son Centre de Relations Clients.
Rattaché(e)
au Responsable Centre de Relations Clients, vos missions seront les suivantes:
- Réceptionner les appels et messages entrants des
clients.
- Procéder à l’analyse de la situation et de
l’attente/besoin du client.
- Mener si nécessaire un diagnostic du problème du
client en s’appuyant sur les outils mis à disposition.
- Apporter une solution à la demande du client.
- Assurer un suivi proactif de la demande du client
en utilisant les outils mis à disposition.
- Identifier dans le cadre des échanges, les
opportunités commerciales.
Profil
recherché:
- Vous êtes diplômé(e) d’une école de
commerce/université et vous disposez d’aptitudes commerciales et d’un goût
prononcé du contact avec les clients.
Qualités
requises:
- Aisance orale et bonne expression en français.
- Sens du contact et du service.
- Capacité d’adaptation.
- Rigueur.
- Bonne organisation personnelle.
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