Fairmont Marina Rabat Salé recrute des Agents de Réservation
Fairmont Marina Rabat Salé
recrute des Agents de Réservation.
Relevant du
superviseur des réservations, les responsabilités comprennent, sans s’y limiter:
- Offrir un service exceptionnel, amical et
engageant
- Assister le client dans la réservation de son
séjour en recueillant les informations nécessaires
- Maximise les occupations de chambres et les
revenus, en lien avec les stratégies de vente, tout en effectuant un
contrôle régulier des disponibilités
- Gérer les réservations de groupe en liaison avec
l’équipe commerciale
- Gérer la commission en collaboration avec le
superviseur
- Doté d’un fort relationnel, vous fidélisez notre
clientèle et suivez les historiques clients.
- Autres tâches, telles qu’assignées.
Votre
expérience et vos compétences incluent:
- Qualité de service client essentielle; une
expérience similaire est un plus
- Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
- Bonne communication et capacité à gérer les
conflits
- Maîtrise de l’Anglais, le français et l’arabe
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