Eqdom recrute plusieurs postes
Chargé de Support Recouvrement
Rattaché au responsable du
Service Activités supports Recouvrement et Contentieux, le/la chargé (e) des
activités support assure un rôle de prestataire de service en interne en
fournissant l’ensemble des moyens de pilotage nécessaires à la bonne conduite de
l’activité et à la réalisation des objectifs assignés aux collaborateurs
contentieux.
En ce sens, il/elle développe
une expertise interne de haut niveau pour le compte du Département Recouvrement
et Contentieux sur des données transversales, en concertation avec le métier,
la production de TDB ainsi que les différents suivis en matière de statistiques
et leur et communication dans les délais.
Missions Principales:
- La contribution dans la préparation et
l’affectation du Portefeuille impayé;
- La préparation et l’alimentation mensuelle du TDB
Global;
- Le suivi des indicateurs et KPI;
- La collecte et la consolidation de données par le
biais du système d’information et logiciel métier en lien avec l’activité
Recouvrement;
- Assurer la préparation et la diffusion des
reportings de suivi et de pilotage de l’activité;
- Assurer la diffusion dans les délais convenus des
reportings de pilotage
- La production des reportings mensuels Groupe
- La préparation et communication du fichier
Compromis;
- Prise en charge des demandes de rééchelonnement;
Profil recherché:
- Bac+3 / Bac+5 Université ou Ecole de commerce
- Compétences en termes de traitement des bases de
données (EXCEL évolué/ACCESS)
- Aisance dans le maniement des chiffres
- Sensibilité poussée à la qualité du service
client (Collaborateurs Recouvrement et Contentieux)
- État d’esprit de fournisseur de services
- Esprit d’équipe évolué
- Autonomie/esprit d’initiative
- Bonnes capacités relationnelles et de
communication
Responsable Business Line Prêt Personnel
Le Responsable Business Line
PRET PERSONNEL est rattaché hiérarchiquement au Directeur Commercial.
Missions:
Il est responsable du
développement du portefeuille clients et partenaires de la ligne de métier Prêt
Personnel. Il assure la mise en œuvre de la stratégie relative à
Il propose la stratégie et
les moyens à mettre en œuvre pour renforcer la position de l’entreprise,
- Il propose la stratégie et les moyens à mettre en
œuvre pour renforcer la position de l’entreprise,
- Il participe à la mise en place de la stratégie
de développement du PTF client et partenaires,
- Il propose et valide les offres avec le Directeur
Commercial,
- Il traite les fiches de dérogation clients dans
la limite de sa délégation,
- Il participe à la fixation des objectifs
commerciaux (Par Zone – par canal – par C.S.P),
- Il gère et anime les intermédiaires agrées,
- Il traite les agréments intermédiaires,
- Il traite les conventions organismes employeurs,
- Il pilote le mix-tarifaire et met en place un
dispositif de vente intelligente,
- Il déploie une stratégie d’acquisition
clientèle-fidélisation et rétention de clientèle,
- Il analyse les chiffres périodiques du réseau,
- Il analyse les chiffres périodiques de l’APSF
(PDM),
- Il analyse et formalise la veille concurrentielle
émanant des différentes sources,
- Il met en place le dispositif d’animation des
offres,
- Il participe à l’élaboration du plan Marketing
annuel concernant son produit, en concertation avec
- Il élabore les risk policies relatives au
développement de du Prêt Personnel,
- Il participe à l’animation et l’accompagnement du
réseau des Agences,
- Travailler en étroite collaboration avec ses
collègues et sa hiérarchie,
Conseiller de Clientèle
Le Conseiller de Clientèle,
prend en charge l’accueil, le conseil des clients et des commerciaux des
concessionnaires automobiles, réceptionne, analyse et contrôle les pièces
constituant le dossier automobile et assure le suivi des demandes de crédit et leur
financement.
Description du poste:
-Accueillir les clients et
les commerciaux des concessionnaires automobiles et leur proposer des solutions
de crédits adaptés.
-Contrôler l’exhaustivité,
l’authenticité et la cohérence des pièces des dossiers.
-Réaliser les sondages
bancaires et employeur nécessaires pour évaluer la solvabilité des clients.
-Alimenter les dossiers de
crédit de tout document et information permettant l’étude et la prise de
décision.
-Assurer le suivi
systématique des clients et des commerciaux des concessionnaires automobiles à
travers des relances téléphoniques.
-Assurer et développer une
bonne image de la marque EQDOM à travers l’amélioration continue de la qualité
de l’accueil et du service rendu à la clientèle.
-Prendre en charge les
réclamations SAV.
-Remonter les
dysfonctionnements éventuels au supérieur hiérarchique.
Profil recherché:
-BAC+3 Université ou Ecole de
commerce, fraichement diplômé.
-Rigueur et organisation.
-Flexibilité et polyvalence.
-Aisance commerciale.
-Sens du contact et de
l’écoute.
-Excellente capacités
relationnelles.
-Esprit d’analyse et de
synthèse.
-Connaissance des produits et
services.
-Sens du risque.
Stagiaire Statistiques
Stage de projet de fin
d’études, spécialité statistiques.
A l’occasion de cette
experience, vous perfectionnerez vos compétences dans le cadre d’une mission
challengeante au sein de
Profil recherché:
Projet de fin d’études des
futures lauréats de:
- Ecole Nationale Supérieure d’Informatique et
d’Analyse des Systèmes spécialité Statistiques,
- Universite ou Ecole de Commerce spécialité
Actuariat
