Unifitel recrute
des Chargés de Recouvrement
Unifitel recrute des Chargés
de Recouvrement sur Casablanca.
Vous rejoindrez une des
activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus
précisément au sein de l’activité «Recouvrement».
Vous aurez pour missions
principales de proposer des solutions suite à des arriérés de
paiement, auprès de nos clients finaux, et assurer le traitement d’actes de
négociation commerciale au sein de votre unité.
En appels entrants ou sortants,
vous optimisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins
du client:
- Vous êtes garant de la réalisation de vos
objectifs qualitatifs et quantitatifs pour le développement du chiffre
d’affaires de votre activité, dans le respect de nos politiques
commerciales et de maitrise des risques,
- Vous assurez une relation clientèle omni-canal,
afin de fidéliser nos clients dans les respects de nos standards qualité
et satisfaction client,
- Vous adaptez et personnalisez les réponses aux
clients afin de leur proposer la meilleure solution,
- Vous émettez des appels sortants sur des fichiers
qualifiés à des fins de négociation et validation de la solution
identifiée en relation directe avec le débiteur.
Profil
recherché:
De formation Bac+2 minimum,
vous justifiez d’une première expérience réussie dans le métier de la
relation client, idéalement dans le recouvrement.
Vous avez une excellente
maîtrise de la langue française et des outils informatiques.
Qualités
requises:
- Fort sens relationnel,
- Ecoute et sens du service,
- Esprit d’équipe,
- Dynamisme,
- Rigueur,
- Disponibilité,
- Grandes capacités d’adaptation.
Nous vous
proposons:
- Contrat CDI dès l’intégration,
- Une rémunération motivante composée de fixe
et prime,
- Une formation rémunérée à 100%,
- Une évolution professionnelle favorisée par
notre politique de formations certifiantes dans le domaine bancaire, et
une progression rapide pour les candidats de valeur,
- Des avantages sociaux intéressants, et un
cadre de travail stable et agréable.
