Back office:
Conseiller Digital E-Chat
- Intelcia
- Ville : Casablanca
- Type du contrat : CDI
- Nombre de postes : 10
Société
Vous avez le
sens du contact et le goût du challenge ? Rejoignez Intelcia et prenez part à
une aventure humaine unique au sein d?un groupe international en pleine
croissance.
Intelcia est le tremplin idéal pour démarrer votre vie professionnelle ou donner de l?élan à votre carrière :
- Un acteur majeur de l?externalisation des métiers de la relation client : service client, support technique, fidélisation et rétention, enquêtes et sondages, relation clients sur les réseaux sociaux, prise en charge de process métiers d?entreprise tels que les services financiers, les opérations commerciales B2B?
- Plus de 11000 collaborateurs, 24 sites, 7 pays : Maroc, France, Cameroun, Sénégal, Côte d?Ivoire, Madagascar et l?Ile Maurice
- De réelles perspectives d?apprentissage, de développement et d?évolution
- Un environnement jeune, dynamique, international & multiculturel
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- Plus de 11000 collaborateurs, 24 sites, 7 pays : Maroc, France, Cameroun, Sénégal, Côte d?Ivoire, Madagascar et l?Ile Maurice
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Poste
Pour
l'ensemble des clients de l'opérateur votre mission consiste à répondre par
chat:
- Aux demandes d'informations et réclamations liées à leur ligne Fixe.
- Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
- Veiller à les fidéliser.
Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
- Aux demandes d'informations et réclamations liées à leur ligne Fixe.
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- Veiller à les fidéliser.
Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil
Compétences:
- Parfaite maîtrise de la langue Française à l'écrit.
- Irréprochable à l'orthographe.
- Capacité d'adaptation du discours à son interlocuteur.
- Rapidité de frappe.
Le + Intelcia:
Chez Intelcia,
Vous êtes un talent qui va s'épanouir, grâce à notre management de proximité et à notre politique de formation et de développement.
Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en croissance continue, en plus d'une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle..), vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l'entreprise).
Chez Intelcia, vous faites partie d'une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence, Engagement, Excellence, Innovation.
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- Irréprochable à l'orthographe.
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Le + Intelcia:
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Vous êtes un talent qui va s'épanouir, grâce à notre management de proximité et à notre politique de formation et de développement.
Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en croissance continue, en plus d'une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle..), vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l'entreprise).
Chez Intelcia, vous faites partie d'une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence, Engagement, Excellence, Innovation.
Rémuneration
de 4000 dh à
6000 dh
Plus d'offres
Casablanca
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Meknes
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Rabat
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Casablanca
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