Sitel recrute plusieurs profils
REJOIGNEZ SITEL FÈS EN TANT QUE TEAM MANAGER !
Vous avez pour mission de
développer le lancement d’une activité en créant un environnement de
performance efficace pour l’atteinte des objectifs financiers et opérationnels.
Responsabilités:
· Suivre les indicateurs de
production.
· Planifier, organiser et
piloter l’activité de son équipe.
· Déterminer les objectifs
individuels des membres de son équipe.
· Assurer au quotidien un
management de proximité.
· Assister ponctuellement son
équipe dans la gestion de contacts difficiles.
· Prévenir et réguler les
conflits et comportements difficiles au niveau des membres d’une équipe.
· Organiser et animer des
réunions.
· Gérer les compétences de son
équipe et les faire évoluer.
· Animer des formations
ponctuelles.
· Contrôler, évaluer les
performances de son équipe.
· Evaluer la performance d’une
organisation.
· Analyser et interpréter des
résultats statistiques.
· Réaliser des comptes rendus.
Qualifications:
· Expérience d’une année
minimum en tant que Team Manager dans une multinationale. · Microsoft Office
(Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.)
· Un leadership naturel et
reconnu pour votre sens du service client.
· Parfaite maîtrise Bilingue
(Français & Anglais)
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