Attijariwafa Bank recrute des
téléconseillers
Vos missions
seront les suivantes:
-Prendre en
charge la demande du client,
-Conseiller et informer le client / prospect sur les offres en cours,
-Promouvoir et commercialiser par téléphone les produits et services de la
banque,
-Mettre à jour et enrichir les données client,
-Initier les réclamations client,
-Veiller au respect des normes de qualité et procédures bancaires.
Profil
recherché:
-Commercial dans
l’âme, de formation bac+2 / bac+3 (idéalement option Marketing, Techniques de
vente, Economie et Gestion, Commerce ou Management Commercial …).
-Vous avez une
première expérience idéalement en tant que téléconseiller en Centre d’Appels.
Débutants acceptés avec formation assurée.
-Vous maîtrisez
les langues: Français, Anglais.
-Vous êtes, en
outre, dynamique et avez le goût du challenge.
Compétences
requises:
Savoir-faire:
-Capacité d’organisation,
-Esprit d’analyse et de synthèse,
-Orientation client,
-Orientation résultat,
-Capacité d’apprentissage et assimilation,
-Influence et persuasion.
Savoir-être:
-Ecoute active,
-Réactivité,
-Communication,
-Capacité d’adaptation,
-Intelligence émotionnelle,
-Résistance au stress,
-Sens relationnel.
