Econocom recrute
des agents support informatique
Vos
principales missions en tant que agents support informatique:
- Résoudre les incidents techniques du client.
- Assurer le traitement des demandes des
utilisateurs (Appels + E-mails).
- Maintenir le dialogue entre les différents
niveaux de support.
- Contribuer à l’amélioration continue du service
et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du
groupe.
Profil
recherché:
- Niveau de formation: Bac+2/3 en informatique.
- Niveau d’expérience professionnelle: une
expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.
- Compétences Comportementales: Orientation Client
& Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.
- Un accompagnement sur le métier du service desk
sera assuré lors de la formation.
