Sobrus lance
le recrutement de 3 profils sur Rabat
Chargé d’affaires
Vous bénéficierez:
- Des parcours professionnels diversifiés avec des
opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique
et métiers.
- Des événements réguliers pour combiner bien-être
et performance.
Sous la responsabilité du
Manager service commercial , la mission principale d’un chargé d’affaires
consiste à vendre nos solutions dans le respect des objectifs, des règles de la
vente et du plan marketing et commercial défini préalablement.
À ce titre, vos
principales missions sont les suivantes:
- Prospecter de nouveaux leads.
- Développer et suivre le portefeuille client.
- Coopérer à la performance collective de l’équipe.
- Collaborer à la réalisation des actions
commerciales.
- Participer aux salons professionnels liés à la
cible de l’entreprise.
- Réaliser un reporting de son activité selon la
fréquence demandée par votre Manager d’équipe.
Profil recherché:
- Vous êtes bienveillant(e) et respectueux auprès
de vos collègues, quelle que soit leur position.
- Vous débordez d’énergie positive et vous pensez
des fois que vous devriez en vendre.
- Vous avez un Bac +2 au minimum en gestion
commerciale, avec une aisance en communication, un esprit commercial,
rigoureux et passionné(e) par la technologie. Une expérience similaire
d’une année est souhaitable, des connaissances en domaine de santé est un
grand plus.
Manager of Customer Success
Vous bénéficierez:
- Des parcours professionnels diversifiés avec des
opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique
et métiers.
- Des événements réguliers pour combiner bien-être
et performance.
Le manager service client
améliore la qualité de traitement des demandes clients sur l’ensemble des
solutions de Sobrus.
Un(e) vrai pilote de
satisfaction client.
Un(e) porte-parole de son
équipe devant les supérieurs hiérarchiques, Garant du respect des procédures
métier.
Vous prenez en charge le
développement d’autonomie et de polyvalence de l’équipe.
A ce titre, vos missions
principales seront les suivantes:
- Formations aux nouvelles recrues.
- Formation sur les mises à jour pour le service
client/commercial.
- Animer des réunions et des briefs techniques de
l’équipe service client.
- Accompagnement technique de l’équipe service
client.
- Attribution et suivi des missions Service client.
- Briefing et/ou débriefing de l’équipe.
- Suivi des traitements qualité (Clients inactifs,
enquête de satisfaction).
- Effectuer l’écoute à posteriori ou à chaud des
appels de l’équipe service client.
- Suivi et gestion de performance et des
indicateurs de l’équipe SC (KPI) .
- Traitement des réclamations.
- Centralisation et remontée des remarques
des clients.
- Suivi et gestion des demandes.
- Montée en compétence des équipes du service
client.
Profil recherché:
- Vous êtes bienveillant(e) et respectueux auprès
de vos collègues, quelle que soit leur position.
- Vous débordez d’énergie positive et vous pensez
des fois que vous devriez en vendre.
- Vous êtes orienté(e) solutions, et pour vous il
n’existe pas de problème, seulement des challenges.
- Vous avez la volonté de garantir la parfaite
satisfaction client.
- Vous aimez les défis et savez être convaincant(e).
- Vous êtes reconnu pour votre écoute et votre sens
aiguisé du service client.
- Vous bénéficiez d’une expérience de deux ans
minimums au service relation client, une expérience managériale est exigée.
Manager of Sales
Vous bénéficierez:
- Des parcours professionnels diversifiés avec des
opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique
et métiers.
- Des événements réguliers pour combiner bien-être
et performance.
Le manager commercial encadre
l’équipe vente. Le but de cet encadrement est d’améliorer la force de vente des
commerciaux pour accroître le chiffre d’affaires.
Un(e) vrai accompagnateur qui
les soutient et les conseille tout au long du processus.
Un(e) porte-parole de son
équipe devant les supérieurs hiérarchiques.
L’interface entre nos clients
et les différents services de Sobrus dans un objectif de relation commerciale
optimale .
Vous avez pour objectif de
développer le portefeuille clients et d’encadrez une équipe de
distribution commerciale.
A ce titre, vos missions
principales seront les suivantes:
- Développer le chiffre d’affaires sur les
solutions logicielles que vous sont confiées.
- Proposer des améliorations et évoluer nos
solutions pour les rendre toujours plus adaptées aux besoins de nos
clients.
- Accompagner et fidéliser nos clients en étant
présent sur le terrain ou joignable par téléphone, et traiter leurs
demandes et réclamations.
- Gérer une équipe composée de chargé(e)s
d’affaires: recrutement, définition des objectifs, mise en place de
challenges, formation, accompagnement individualisé, réunions.
- Piloter et analyser les indicateurs d’activité
(ventes additionnelles, taux d’occupations, taux de satisfaction clients)
- Créer et développer votre portefeuille de clients
(prospection essentiellement développée par votre présence ,
recommandation et prescription)
- Coordination et gestion des activités de
développement commercial congrès, forum, etc.
Profil recherché:
- Vous êtes bienveillant(e) et respectueux auprès
de vos collègues, quelle que soit leur position.
- Vous débordez d’énergie positive et vous pensez
des fois que vous devriez en vendre.
- Vous êtes orienté(e) solutions, et pour vous il
n’existe pas de problème, seulement des challenges.
- Vous avez la volonté d’avoir un impact positif
sur le quotidien de vos équipes et des clients
- Vous aimez les défis et savez être convaincant(e).
- Vous êtes reconnu pour votre écoute et votre sens
aiguisé du service client.
- Vous bénéficiez d’une expérience de deux ans
minimum dans la vente, une expérience managériale est exigée.
