Orange Business
Services recrute Plusieurs Profils
Ingénieur
Production / Intégrateur Système
Missions:
Etude et
construction
- Participation à la définition de
l’architecture
- Réalisation de l’exploitabilité
sur des applications principalement de type web
- Prise en compte des exigences de
sécurité: hardening système, vérification des configurations
- Réalisation et suivi des
dossiers de flux applicatifs (création, modification et suppression)
- Installation et paramétrage de
composants logiciels (serveur web, serveur d’applications, middleware et
base de données)
- Contribuer à la rédaction et à
la mise à jour des documents d’architecture et d’exploitation: DAT
(Document d’Architecture Technique), FEX (Fiches d’Exploitation), contrat
d’interface, cahier des charges d’ordonnancement et de supervision, chaine
de Soutien, …
- Interface de l’exploitant pour
le projet: suivi de la construction des environnements
- Définir et suivre les scénarios de
migration, participer aux tests PRA (Plan de Reprise d’Activité)
- Participer aux réunions
d’avancement de projet
- Réalisation de cahier des
charges techniques (petites étude)
Préparation,
organisation et pilotage des opérations de change
- Tenir à jour un planning des MEP
pour les applications de son périmètre
- Suivre le processus de
changement
- Réaliser le packaging et la
livraison en suivant les processus Orange
- Réaliser les programmes
d’installation automatique (DevOpps)
- Rédaction/validation des
documents d’installation
- Installation en recette,
validation et suivi des mises en production avec l’exploitant
Support
aux équipes de développement et de production
- Gestion et maintien en condition
opérationnel des environnements de développement, tests et intégration et
de le plate forme d’intégration continue
- Déploiement des versions
applicatives sur les différents environnements
- Préparation des environnements:
installation des produits logiciels, configuration et import / export
données
- Assurer le suivi des opérations
majeures (upgrade OS, produits logiciels, mise à niveau de la sécurité,
migration de données, déploiement d’une nouvelle version applicative…)
- Participer aux actions de
troubleshooting
Profil
recherché:
Le candidat
doit avoir un bon niveau technique général, il doit:
- Une expérience de 4 ans en tant
qu’ingénieur Système et/ou Production
- Maitriser l’administration Linux
(indispensable), Windows serait un plus
- Maitriser l’installation, la
configuration et l’administration (1er niveau) des produits
suivants: Oracle (indispensable), MySQL, Postgresql / Tomcat,
JBoss, Apache / Patrol, Nagios/Centréon, Dollaru, CFT (indispensable)
/ Business Object
- Avoir une connaissance avancée
du paramétrage de Dollaru et CFT serait un réel plus
- Avoir des connaissances
certaines en réseau est indispensable
- Maitriser la sécurité système et
applicative: audit/test de pénétration système et applicatif, une
certification dans ce domaine serait un plus
Marketing
Automation Specialist
Afin de
soutenir la croissance de l’activité autour des technologies Digitales
Marketing, l’équipe « Marketing Automation & Technology »
souhaite mettre en place un « skillcenter » qui assurera les missions
suivantes:
Support
des équipes « Métier »:
Les outils
gérés par l’équipe « Marketing Automation & Technology » sont
aussi mis à disposition d’autres équipes qui souhaitent les utiliser de manière
autonome sur tout ou partie des progiciels. Néanmoins, ces équipes n’étant pas
« expert » de ces progiciels, l’activité de support ne fait que
croitre au sein de l’équipe: l’équipe passe de plus en plus de temps à répondre
aux questions d’utilisation (comment faire) ou aux questions de support aux
utilisateurs (bugs, disfonctionnements, …).
- Gestion des comptes utilisateurs
(Création / Modification / Suppression des comptes utilisateurs de
l’application, Affectation des droits et profils utilisateurs)
- Assistance à l’utilisation:
support téléphonique pour répondre aux question urgentes sur le
fonctionnement de l’application (comment faire)
- Assistance à l’utilisation:
support par email ou ticket pour répondre aux questions des utilisateurs
sur l’utilisation d’une fonction en particulier
- Répondre aux tickets
d’incidents, en les traiter par ordre de priorité / gravité
- Sur les incidents non résolus
par l’équipe, relayer les tickets vers le fournisseurs et suivre leur
résolution auprès des fournisseurs
- Communiquer vers les équipes
utilisatrices / utilisateurs sur les Bugs majeurs des applications
rencontrés
- Rédaction / fourniture
documentation, FAQ ou tutos à destination des équipes utilisant les outils
Demande
d’évolution:
En lien avec
les Experts de l’équipe sur les Progiciels et Ecosystème, le SkillCenter
instruit certain dossiers d’évolution:
- Analyse du cahier des charges
- Identification des solutions et
chiffrage (coûts, délai)
- Après validation par le
Management, porte les évolution et validations de bout en bout
Répondre
aux demandes Business
Capacité à
assurer le traitement de certaines campagnes en mode « délestage »
quand la charge de l’équipe en place ne permet pas d’absorber toutes les
demandes.
Développement/Implémentation
de nouvelles campagnes à l’aide du Progiciel adapté:
- Programmation des emails
- Programmation des Landing Pages*
- Mise en place des formulaire /
questionnaire
- Programmation des Workflow de
campagne
Exécution
/ Lancement des campagnes:
- Injection des contacts
- Déclenchement de la campagne
(envoi d’email / contenu / tracking de l’activité)
- Supervision de la progression de
la campagne
- Vérification du bon
fonctionnement (interface avec l’écosystème, notifications, …)
Restitution
des résultats:
- Mise en place des Dashboard
- Analyse de la performance et des
résultats de campagnes
- Diffusion des résultats
Profil
recherché:
- Formation de niveau Bac+4/5,
idéalement dans le domaine des communications ou campagnes Digitales
(formation Marketing ou Technologique)
- Expérience de 5ans minimum dans
le développement et exécution de Campagne Marketing à l’aide de Progiciel
de Marketing Automation
- Maitrise du Français et de
l’Anglais
- Sens du relationnel et du
travail en mode collaboratif
- Gestion client – fournisseur:
savoir gérer des fournisseurs / prestataires externes
Compétences
Techniques:
- Avoir pratiqué un progiciel EFM.
Par exemple Satmetrix, Qualtrics, Verint, Medallia
- Avoir pratiqué un progiciel de
Marketing Automation. Par exemple, Abobe Marketo, Salesforce Pardot,
Oracle Eloqua, Abobe Campaign
- Savoir utiliser une CRM pour
extraire de la donnée, idéalement Salesforce
- Gestion de la donnée: capacité à
traiter des fichiers de données volumineux, de traitement des données
(cleaning des données, croisement, sélection,…)
- Connaissance du fonctionnement
et bonnes pratiques de plates-formes SaaS et solutions « Cloud »
Développeur
Full Stack Java/JEE Confirmé
Au sein
d’une équipe projet fonctionnant en mode collaboratif et Agile Scrum, Kanban,
vous serez l’un des ingénieurs logiciels, travaillant en coordination avec le
Product Owner, le technical leader, les métiers et les équipes partenaires.
Dans
ce contexte Agile, vous effectuerez différentes tâches:
- L’estimation du niveau d’effort
de développement des User stories
- La définition des spécifications
détaillées à partir des User stories
- Le développement selon une
architecture logicielle établie
- La conduite des tests unitaires
et d’intégration 2 à 2
- Le développement des outillages de
test associés
- L’automatisation et
l’industrialisation des opérations régulières (process de build, les
tests, les audits de qualité de code, la containerisation du code, …)
- La préparation des packages de
livraison (mode devops)
- Le déploiement sur les environnements
d’intégration et de production
- Le support technique et la
maintenance corrective et adaptative des éléments délivrés sur les
environnements d’intégration et de production
- Vous êtes en relation avec le
Product Owner pour gérer le backlog et définir les US
- Assurer un support technique /
fonctionnel N3 par rapport à des difficultés opérationnelles aux
utilisateurs de l’application
- Participation au CAB et
préparation des MEP pour les versions intermédiaires et majeures + support
à la mise en production des versions majeures
- Contribution à la gestion du
board Kanban, priorisation des feedbacks
- Contribution au découpage des
épics et sa validation avec le PO
- Prise en charge des tests
inter-sprints avec les demandeurs
- Rédaction /mise à jour des
manuels utilisateurs et fiches support
Profil
recherché:
- Vous avez une formation Bac+5
Ingénieur/Master 2 en développement logiciel.
- Vous avez de 4 ans d’expérience
de développement Full Stack
- Vous avez une aisance à être
polyvalent, pour contribuer sur des sujets de bout en bout
- Vous aimez le contact, la
diversité des sujets et l’échange dans un environnement
multi-interlocuteurs.
- Vous faites preuve d’une grande
autonomie, vous êtes rigoureux, proactif et bien organisé. Vous avez une
très bonne capacité à communiquer, doublée d’une capacité d’analyse et de
synthèse
- Vous savez présenter une
solution disruptive, argumenter et convaincre
- Vous adhérez aux valeurs de
l’agilité, et vous maitrisez les outils de gestion agiles et collaboratifs
tels que JIRA / Confluence
- Vous avez une forte appétence
pour le travail en équipe et une bonne aisance relationnelle
- Vous savez écouter le client et
ses utilisateurs, et traduire ses besoins en exigences ou propositions de
solution à travers une architecture logicielle adaptée
- Vos connaissances dans le
domaine des réseaux et Télécom seront très appréciées
Compétences
requises:
- Expérience en Agile Scrum (Jira,
Confluence)
- Maitrise du framework Spring et
développement avec Java/JEE
- Maitrise du framework Angular:
Angular 2+ (minimum)
- Maitrise SQL (procédures
stockées, Oracle 12, SQL Server)
- Expérience en conception des web
services API REST, SOAP
- Maitrise des technologies
front-end: HTML5, CSS, JSON, Type script
- Développement en scripts (Shell)
Compétences
souhaitables:
- Connaissances en intégration
continue (Ansible / Jenkins / Docker)
- Connaissances build tools Maven
- Expérience des build tools Front
(Angular CLI)
- Expérience avec les systèmes de
contrôle de version VCS (Git)
- La connaissance de l’organisation
d’OBS IT et de son SI sera un plus;
- La connaissance des offres
réseaux gérées par CREOL (Business VPN, Business Internet, Business
Ethernet) serait également un plus pour la mission.
- Connaissances Flex
Développeur
Javascript
Dans
un contexte Agile, vous devez Concevoir, implémenter et valider les services de
communications unifiées pour satisfaire les attentes de nos clients, en tirant le
meilleur parti des capacités offertes par la suite Kurmi Software (Kurmi
Unified Provisioning, Kurmi Unified Selfcare, Kurmi Sunrise), en coordination
avec les activités réalisées en interne MOE et en externe avec notre
intégrateur.
Vous pouvez
également être amené(e) à intervenir sur des activités d’étude fonctionnelle ou
technique, de soutien et formation sur les solutions délivrées.
Activités
du poste:
- Conception logicielle
- Estimation du niveau d’effort de
développement des User stories
- Codage par scripting Java script
/ XML et par paramétrage
- Définition de stratégie de test
et d’outillage de test
- Tests de validation
- Soutien aux utilisateurs
- Production de livrables
documentaires: spécifications, modes opératoires, guides utilisateurs,
documentation projet
- Opérations de mise en
production.
Profil
recherché:
- De formation Bac+5
Ingénieur/Master 2 en développement logiciel
- Vous maitrisez les langages de
programmation: HTML, JavaScript, XML, SQL
- Vous êtes familier avec l’usage
de format de modélisation de données JSON.
- Vous avez des connaissances
systèmes: Linux sous Red Hat, Serveurs Apache et Tomcat; Serveurs de base
de données postgreSQL/MySQL;LDAP
- Vous maitrisez les concepts d’architecture
des applications informatiques
- Vous avez des connaissances en
architecture des réseaux
- Vous avez des connaissances en
téléphonie sur IP (ToIP) et des systèmes de communications unifiées Cisco
- Des connaissances des offres
B2Gaas seront très appréciées
- Vous savez présenter une
solution disruptive, argumenter et convaincre
- Vous adhérez aux valeurs de
l’agilité, et vous maitrisez les outils de gestion agiles et collaboratifs
tels que Jira / Confluence.
- Vous avez une forte appétence
pour le travail en équipe et une bonne aisance relationnelle
(opportunités d’échange avec de nombreux partenaires projet: marketing,
TTM, ingénierie, process, exploitants informatiques, exploitants des
services, intégrateur, éditeur logiciel)
- Vous savez écouter le client et
ses utilisateurs, et traduire ses besoins en exigences ou propositions de
solution à travers une architecture logicielle adaptée
Ingénieur
Logiciel (Java/ETL)
Au sein
d’une équipe projet fonctionnant en mode collaboratif et Agile scrum, Kanban, X
Programing, vous serez l’un des développeurs, travaillant en coordination avec
le Product-Owner, le Scrum Master, Software analyst, et équipes partenaires.
Dans
ce contexte Agile, vous effectuerez différentes tâches:
- L’estimation du niveau d’effort
de développement des User stories
- La définition des spécifications
détaillées à partir des User stories
- Le développement selon une
architecture logicielle établie
- la conduite des tests unitaires
et d’intégration 2 à 2
- Le développement des outillages
de test associés
- L’automatisation et
l’industrialisation des opérations régulières (process de build, les
tests, les audits de qualité de code, la containerisation du code, …)
- La préparation des packages de
livraison (mode devops)
- Vous assurez le support
technique et la maintenance corrective et adaptative des éléments délivrés
- Vous animer l’équipe de
développeurs
- Vous êtes en relation avec le
Product Owner pour gérer le backlog et définir les US
Profil
recherché:
- Vous avez une formation Bac+5
Ingénieur/Master 2 en développement logiciel.
- Vous avez de 2 ans d’expérience
de développement avec Java, PHP, VB Script, Shell/Unix, Oracle, PL SQL, et
vous avez utilisé un ETL (idéalement Ab Initio)
- La connaissance de Windev,
Jenkins, AUTO IT, Git, SVN, OTO+, ou Business Object serait un plus.
- Vous savez présenter une
solution disruptive, argumenter et convaincre
- Vous adhérez aux valeurs de
l’agilité, et vous maitrisez les outils de gestion agiles et collaboratifs
tels que Jira / Confluence.
- Vous avez une forte appétence
pour le travail en équipe et une bonne aisance relationnelle
- Vous savez écouter le client et
ses utilisateurs, et traduire ses besoins en exigences ou propositions de
solution à travers une architecture logicielle adaptée
- Vos connaissances dans le
domaine des réseaux et Télécom seront très appréciées
Chargé
d’Activité Set Up
Mission: Assurer les activités de set up, pour
les contrats Web source Grands Comptes «outsourcés» par OBS.
Activités
Principales:
- Modélisation de la solution:
Proposer la meilleure solution Web Source pour répondre aux exigences en
terme de catalogue de services, processus des commandes, organisation
client et facturation
- Spécification détaillée: Fournir
une documentation détaillée de la solution
- Implémentation de la solution:
Configurer la solution dans WS et fournir la documentation associée
- Tests Facturations: Réaliser les
tests de facturation
- Production: Implémentation en
production de tous les contrats WS.
- Support avant-ventes: Fournir le
support durant la phase avant-vente pour évaluer la pertinence de la
solution Web Source
- Support: Maintenance des
environnements (liée aux livraisons, bonnes pratiques et plan de qualité)
/ Impliquer dans le processus de support des entités Business
- Participation à des chantiers
transverses ayant pour but de définir ou d’améliorer les processus,
outils, pratiques, dossiers de capitalisation et relations avec les autres
équipes
- Contrôles, diagnostic et
traitement des anomalies éventuelles
- La mise à jour de l’outil
JIRA/Confluence pour le tracking/documentation des tâches.
Profil
recherché:
- Formation d’ingénieur en
Informatique
- 3 ans minimum d’expérience dans
une fonction similaire
- Profil Analyste: esprit
d’analyse
- Rigueur & organisation:
Traitement des demandes en respectant les SLA de l’activité
- Maitrise des outils Access,
Excel, SQL, Power Point
- Modélisation des processus (sous
VISIO)
- Connaissance souhaitable des
modules prise de commande & billing
- Bon relationnel et bonne
communication
- Capacité d’écoute/ Sens du
service
- Gestion des priorités
- Capacités d’initiative et de
pro-activité
- Polyvalence
- Anglais: Oral et écrit
obligatoire
Talent
Acquisition Specialist Anglophone
We are
looking for A Talent Acquisition Specialist to facilitate the
effective sourcing – by assessing the staffing needs of our company and then
identifying and recruiting talented individuals to fill those needs.
A
relationship builder who collaborates with multiple stakeholders and drives
results.
Key Tasks
and Responsibilities:
-Design a
sophisticated sourcing strategy to actively locate people who are good matches
to these open job positions.
-Work very
closely with the hiring managers to ensure their requirements about what kind
of talent they are looking for
-Support one
or more recruitment partner in research, and sourcing of high caliber
candidates for high-value external roles
-Use and
exploit social media, technology, marketing and the web for the purposes of
finding candidates.
-Candidate
search, name gathering, 1st level interviewing, candidate management, database
maintenance and ensuring quality assurance compliance.
-Responsible
for managing a portfolio of internal hires and a portfolio of lower value
external hires.
-Manage
relationship with internal candidates searching for opportunities and hiring
managers.
-Source
candidates for volume lower value usually in offshore centers.
-Find and
create a pipeline for shortage key skills.
Profil
recherché:
- Bachelor /Master Degree
(Bac+4/5) in Management / HR / IT
- 2 – 4 years experiences in
sourcing, search and recruitment strategy with multiple channels available
viz Internal Mobility, referral, job-boards, social media, company careers
boards, university job boards, other networks in a large matrixed organization.
- Telecommunication , IT
recruitment experience is a must.
- Fluency in English is a must
- Expert in writing complex
Boolean searches to find/headhunt candidates from various available
channels.
- Very good understanding of
senior-level complex skill set hiring.
- Ability to manage the balance
between “high volume – lower value” hiring and “low volume – high-value
hiring”.
