Unifitel recrute
des Conseillers Commerciaux Chargés de Recouvrement
Vous
rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à
distance, plus précisément au sein de l’activité «Recouvrement».
Vous aurez
pour missions principales de proposer des solutions suite à
des arriérés de paiement, auprès de nos clients finaux, et assurer le
traitement d’actes de négociation commerciale au sein de votre unité.
En
appels entrants ou sortants, vous optimisez chaque
contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client:
- Vous êtes garant de la
réalisation de vos objectifs qualitatifs et quantitatifs pour le
développement du chiffre d’affaires de votre activité, dans le respect de
nos politiques commerciales et de maitrise des risques,
- Vous assurez une relation
clientèle omni-canal, afin de fidéliser nos clients dans les respects de
nos standards qualité et satisfaction client,
- Vous adaptez et personnalisez
les réponses aux clients afin de leur proposer la meilleure solution,
- Vous émettez des appels sortants
sur des fichiers qualifiés à des fins de négociation et validation de la
solution identifiée en relation directe avec le débiteur.
Profil recherché:
De
formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une première expérience
réussie dans le métier de la relation client, idéalement dans le
recouvrement.
Vous avez
une excellente maîtrise de la langue française et des outils informatiques.
Qualités requises:
- Fort sens relationnel,
- Ecoute et sens du service,
- Esprit d’équipe,
- Dynamisme,
- Rigueur,
- Disponibilité,
- Grandes capacités d’adaptation.
Nous vous proposons:
- Contrat CDI dès
l’intégration,
- Une rémunération motivante
composée de fixe et prime,
- Une formation rémunérée à
100%,
- Une évolution
professionnelle favorisée par notre politique de formations certifiantes
dans le domaine bancaire, et une progression rapide pour les candidats de
valeur,
- Des avantages sociaux
intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.
Poste basé à
Casablanca.
