AXA Services Maroc recrute des Managers d’Equipe sur RABAT
Rattaché au
Responsable d’Unité de Management, vous
pilotez et suivez votre activité dans le but d’atteindre les résultats
quantitatifs et qualitatifs, de satisfaire les clients, distributeurs et
prestataires en contribuant activement à l’atteinte des enjeux et objectifs d’AXA Services Maroc.
A ce titre,
vous aurez pour missions principales de:
- Mettre en place les
actions nécessaires afin d’atteindre les objectifs quantitatifs
et qualitatifs définis,
- Suivre les indicateurs internes et réaliser
les reportings complets auprès de votre Responsable d’Unité de Management,
- Faire adhérer vos collaborateurs aux
valeurs, objectifs et directives de l’entreprise,
- Assurer l’intégration des nouveaux
entrants et l’accompagnement des équipes ainsi que l’animation
régulière du plateau,
- Suivre, évaluer et accompagner votre
équipe en reconnaissant la performance des collaborateurs et
définissant en fonction du besoin les axes de progression.
Profil
recherché:
- De formation Bac+2 et plus, vous
disposez d’une expérience de 3 ans minimum en management d’équipe au sein
d’un centre d’appels.
- Homme ou femme de terrain, vous êtes un bon manager d’équipe
et un bon pédagogue. Grâce à votre goût affirmé pour les challenges et
votre sens du résultat, vous avez la capacité à manager et à mobiliser
votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.
- Autonome, dynamique, vous aimez le travail en
équipe et vous êtes disponible et exemplaire. Calme, résistant au stress,
vous avez une forte capacité d’adaptation et le sens des situations.
- Vos qualités professionnelles, relationnelles et
humaines, votre écoute, votre sens du service et votre passion pour les
métiers de l’assurance et le management seront primordiales pour réussir
votre mission.
