Orange Maroc recrute des Key Account Managers
Grands Comptes
Mission principale:
- Développement d’un nouveau portefeuille clients
avec force de proposition des solutions ICT.
- Génération de leads complexes ou faisant appel à
des modèles de financement innovants.
- Contribution à des nouveaux streams de revenus
via de la prospection ou bien du cross sell.
Responsabilités
- Planifier et effectuer des visites clients afin
de cerner leurs besoins, détecter leurs attentes, les conseiller et mettre
en place une offre sur mesure.
- Présenter l’offre technique au client en
collaboration avec d’autres entités du pôle technique, la discuter et la
négocier avec lui afin de s’assurer qu’elle réponde parfaitement à ses
besoins.
- Concrétiser la vente par la signature du contrat
et la récupération des documents complémentaires afin de constituer un
dossier pour ce nouveau client.
- Coordonner les différents aspects d’achats,
commande, livraison et installation en collaboration avec les autres
entités du pôle technique et financier.
- Intégrer le nouveau client dans la base pour
pouvoir le suivre, le maintenir et le fidéliser par la suite.
- Suivre, maintenir et fidéliser le client en le
tenant informé des nouvelles offres d’Orange Maroc et en coordonnant
le traitement de ses réclamations en collaboration avec le centre
relation entreprises.
Profil:
- Formation académique: Bac + 4/5, en ingénierie télécom.
- Expérience professionnelle requise: à partir de 5
ans dans le domaine des télécoms ou l’ingénierie de l’information.
- Dynamique, vous aimez relever des challenges et
atteindre vos objectifs.
- Sens du relationnel, vous savez entretenir de
bonnes relations avec vos clients et les fidéliser.
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