شركة أفي تشغيل تجاريين ـ بائعين بجميع وكالاتها بأنحاء المملكة

Avis recrute des Commerciaux Agence sur Tout le Maroc

Vos missions:

Suivre le parcours du client de la prise de réservation au retour de la voiture.
apporterez le meilleur service-client tout en maximisant les ventes au comptoir dans le respect des procédures administratives.

Vos responsabilités:

Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle
Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités du parc
Développer les ventes et services complémentaires (assurance, neverlost (GPS), carburant, etc.) et pratique de l’upselling
Rédiger les contrats de location
Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de l’entreprise
Vérifier les véhicules au retour
Fournir le meilleur service possible en vue de fidéliser la clientèle à la marque
Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations
Assurer le suivi administratif de l’agence: rapports d’activité, suivi de la facturation, etc.
Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client.
Répondre aux Exigences du Système Management de la Qualité, de l’Environnement et de la Sécurité et Santé au travail de l’entreprise et autres exigences des parties intéressées

Profil recherché:

Bac +3 ou +5 option commerce, tourisme, management ou gestion.
Une expérience de 3-4 ans dans le domaine de la vente des services, type grande distribution, restauration rapide ou hôtellerie.
Connaissance des principaux outils de bureautique et de réservation (WIZARD)
Français et Anglais courant

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