Kitéa recrute
des Directeurs Magasins sur Tout le Maroc
Dans le cadre de son développement, Kitea recrute des Directeurs
Magasin sur Tout le Maroc.
Mission du poste:
- Le directeur de magasin
contribue à la définition de la stratégie de son magasin en concertation
avec la direction commerciale. Il a pour mission de développer la
performance économique du magasin en collaboration avec ses équipes. Il
coordonne l’animation commerciale et supervise l’exploitation. Il est tenu
de mettre en œuvre tous les moyens pour garantir l’application de la
politique commerciale de l’enseigne et développer le chiffre d’affaires de
son magasin. Il est responsable des résultats économiques de
son magasin et de leur progression. En coordination avec sa hiérarchie, il
pilote l’activité commerciale, assure la gestion courante administrative
et financière et manage le personnel.
Descriptif des tâches de la mission par domaine d’activité:
1.Commercial:
- Contrôler et valider la mise en
œuvre de la stratégie commerciale de l’enseigne
- Assurer le reporting auprès de
la direction: analyser et rendre compte de l’activité commerciale ;
- Évaluer les résultats en
fonction des objectifs commerciaux ;
- Réaliser les objectifs
qualitatifs et quantitatifs ;
- Développer le portefeuille
client et le panier moyen
- Proposer et appliquer des plans
d’action pour optimiser le chiffre d’affaires et la marge
- Veiller au respect de la charte
marketing, des consignes et des délais lors des opérations compagnes,
soldes, promotions, PLV…
- Veiller à la réussite du
lancement des différentes compagnes commerciales pour développer la
fréquentation, et s’assurer de la disponibilité de l’ensemble des
articles des opérations marketing
- Assurer la satisfaction client
et une expérience client positive.
2. Management:
- Animer des réunions périodiques
pour informer et communiquer avec son personnel
- Transmettre à ses équipes
l’ensemble des règles et procédures en vigueur et veiller à leur respect
au quotidien
- Contrôler l’organisation et la
réalisation des activités dans le magasin
- Coordonner les actions
- Superviser, contrôler, encadrer
et faire monter en compétences ses collaborateurs
- Fédérer ses équipes autour d’un
objectif de chiffre d’affaires et d’indicateurs commerciaux ;
- Déléguer des tâches ou des
projets et en assurer le suivi
- Recruter ou valider le
recrutement dans le respect de la politique RH du groupe
- Veiller au respect du programme
d’intégration des nouvelles recrues
- Réaliser les entretiens
d’évaluation
- Faire appliquer les règles et
consignes de sécurité.
3.Gestion:
- Veiller à l’atteinte des
objectifs qualitatifs (casse, remboursement, retour, prix expo et prix de
liquidation…etc.)
- Garantir la qualité et la
fiabilité du stock physique conformément aux mouvements effectués
- Faire respecter l’ensemble des
procédures en vigueur (recouvrement, livraison, opération de ventes,
exonération de TVA, remise…)
- Justifier les écarts de stock
des inventaires tournants et annuels
- Garantir une bonne gestion de
stock magasin selon la demande et les besoins des clients
- Etre à l’écoute du marché pour
une meilleure remontée d’information terrain vers les services centraux
(Prix, produits, unité du besoin, concurrence…)
- Respecter la charte de
l’enseigne, et garantir de la bonne tenue du magasin (équipements
techniques, règles d’hygiène et sécurité, tenue de travail…)
- Réaliser le reporting commercial
auprès de la direction
- Superviser la mise en place des
produits dans le cadre de la politique de merchandising visuel ;
- Veiller à l’amélioration
continue des indicateurs de gestion
- Construire son budget annuel
- Gérer son compte d’exploitation
- Garantir le respect de la
politique RH du groupe.
4. Critères de performances:
- Réalisation des objectifs
- Résultats d’évaluation de ses
collaborateurs
- Respect des indicateurs de
gestion
- Taux de démarque inconnue et
connue (taux de casse)
- Taux d’encours
- Taux de remboursement
- Taux de retour
- Taux des impayés
- Taux prix expo/Geste
commercial/prix de liquidation
- Note client mystère
- Respect des indicateurs
économiques
- Délai de traitement des
réclamations clients
- Nombre d’accidents de travail.
Profil:
Compétences requises:
- Bonnes capacités managériales
- Bonnes compétences d’analyse
- Bon relationnel et capacités à
fédérer ses équipes avérées
- Bases commerciales solides:
écoute, amabilité, patience, capacité de négociation, sens du service
- Bonne connaissance des systèmes
d’information
- Bonne connaissance du marché de
la grande distribution.
Ce que nous vous offrons:
- Contrat CDI
- Salaire motivant
