Tersea recrute
des Conseillers Clientèle
Dans le
cadre de notre développement continu, Tersea groupe recrute pour son site basé
à Casablanca des conseillers clients expérimentés en back office et dans la
relation client, pour son client leader dans le secteur banque et assurances.
Votre mission consiste à:
- Assister le client sur toutes
demandes en relation avec son compte bancaire en ligne
- Diagnostiquer le besoin afin
d’apporter la meilleure solution au client
- Respect et application du
processus et maitrise des outils.
- Veiller sur le respect de la
confidentialité des informations relatives aux comptes des clients.
- Veiller à l’atteinte des
objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Profil recherché:
- Issu (e) d’une formation Bac et
plus.
- Une première expérience réussie
dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine de
banques et assurances.
- Parfaite maîtrise de la langue
française à l’oral comme à l’écrit.
- Aisance avec les outils
informatiques (une première expérience sur Zendesk est
fortement souhaitable)
- Rigueur, sérieux et implication.
Nous vous proposons:
Une rémunération attractive (5000Dhs net Fixe + primes)- Contrat CDI dès le premier jour.
- Des challenges et animations
récurrents.
- Un plan de formation adapté.
- Package social (Mutuelle privée
+ Cnss..)
