Crédit du Maroc recrute Plusieurs Profils
Senior Relationship Manager
Afin d’accompagner la
croissance de
1- Développement
commercial:
-J’assure le développement
(volume, PNB) et la fidélisation de mon portefeuille de clients.
-Je diagnostique les besoins
de la clientèle et leur fournit le conseil et l’assistance nécessaires en
matière de placement, d’investissement, financement, gestion des flux
financiers et de commerce international.
-Je développe les synergies
au sein du Groupe Crédit du Maroc, par la réalisation des objectifs de
cross-selling (salle marchés, leasing, factoring, conventions salariés,…).
-J’établis et fiabilise de
manière continue la base de prospects.
-Je participe fréquemment à
des actes de prospection externe et de visite clients et concrétise les
opportunités commerciales identifiées à l’issue de ces actions.
-Je maintiens une
connaissance de mon portefeuille et des besoins de chacune des entreprises le
constituant: qualité des dossiers clients, niveau d’utilisation des lignes
d’engagements, informations conjoncturelles et événementielles.
-Je représente le Crédit du
Maroc dans les réseaux de dirigeants et lors d’événements.
2. Pilotage de l’activité:
-Je pilote mon portefeuille
de clients Entreprise et analyse régulièrement mes performances.
-Je sollicite à bon escient
les experts et les filiales pour répondre aux besoins de ma clientèle.
-Je propose et valide mon
plan d’actions et priorités avec mon responsable hiérarchique.
-Je consigne les résultats
obtenus (ex: compte-rendu de visite) et concrétise les opportunités
commerciales identifiées à l’issue de ces actions.
-Je prépare les revues de
portefeuille trimestrielles que je commente à ma hiérarchie.
3. Maîtrise des risques
4. Gestion des opérations
courantes
Formation:
Vous êtes diplomé d’un Bac+ 5
(Ecole d’ingenieur, Ecole de Commerce ou université) ,vous justifiez d’une
expérience probante dans une fonction similaire.
Un passage par une banque
d’affaires ou
Soft Skills:
Vous avez le sens de l’écoute
et de la communication très développé. Vous disposez de grandes compétences en
analyse financière et en gestion des risques.
Votre aisance relationnelle,
votre dynamisme et votre goût pour la prospection feront de vous un acteur
central au sein du Groupe.
Auditeur Senior
Finalité du poste:
Réaliser des missions d’audit
visant à vérifier la bonne maîtrise des risques et le respect de la
réglementation par l’ensemble des métiers et des entités de Crédit du Maroc.
Principales Missions du
poste:
-Au sein de
-L’auditeur sénior participe
à la rédaction de la note de cadrage reprenant les objectifs, le périmètre, les
enjeux en matière de risques et contribue à la mise en place du guide d’audit.
Dans le cadre de ses missions d’audit, l’auditeur sénior conduit des tests
indépendants visant à évaluer le respect de la réglementation, le dispositif de
contrôle déployé, la qualité des procédures internes mises en place et leur
respect.
-Il conduit également les
réunions de débriefing avec les entités auditées et contribue à la rédaction du
rapport destiné au Management de la banque.
Dans le cadre des campagnes
de suivi des recommandations, l’auditeur sénior s’assure de la mise en oeuvre
des recommandations émises.
Expérience:
Vous justifiez d’une
expériencede 6 à 10 ans en audit.
Compétences requises:
-Esprit d’analyse et de
synthèse
-Sens de l’écoute et du
relationnel
-Rigueur
-Expression écrite et orale
-Mobilité géographique
Formation:
Vous êtes diplômé de
l’Université ou d’une Ecole de Commerce ou d’Ingénierie. Vous êtes spécialisé
en Audit, Finance, Analyse Financière.
Chargés d’Affaires
Rattaché au Directeur du
Centre d’Affaires, vos missions consistent à:
1. Développer le
portefeuille de clients PME relevant de son périmètre:
-Établir et fiabiliser de
manière continue la base de prospects,
-Maintenir une connaissance du portefeuille et des besoins de chacune des
entreprises le constituant: qualité des dossiers clients, niveau d’utilisation
des lignes d’engagements,
-Participer fréquemment à des actes de prospection externes (3 visites
prospects/semaine minimum),
-Consigner les résultats obtenus et assurer un reporting du Directeur CAF qui
lui permettra de piloter l’activité du CAF.
2. Gérer et suivre au
quotidien les opérations de la clientèle en veillant à la qualité de service:
-Fournir aux entreprises le
conseil et l’assistance nécessaires en matière de placement, d’investissement,
de financement, de gestion des flux financiers, de commerce international et de
produits bancaires,
-Assurer une action commerciale cohérente, différenciée, forte et efficace
tenant compte des besoins évolutifs de la clientèle,
-Traiter les différentes opérations bancaires de la clientèle dans de bonnes
conditions de rentabilité, en négociant au mieux la tarification à appliquer.
3. Assurer un suivi
rigoureux des risques de contrepartie et opérationnels liés à l’activité du CAF:
-Organiser et superviser le
contrôle des risques des portefeuilles du CAF,
-Suivre la conformité et le bon dénouement de tous les engagements du
portefeuille clients du FDC,
-Etudier la faisabilité, qualifier le risque et donner son avis sur les
demandes de financement exprimées par la clientèle PME,
-Suivre l’évolution des comptes pour mieux détecter les affaires en difficulté
et proposer à temps les mesures de redressement ou de désengagement appropriées,
-Exercer dans le respect des procédures en vigueur les délégations mises en
place,
-Mettre en oeuvre avec les entités concernées de
-Participer à la gestion des dossiers difficiles et au recouvrement amiable.
Chef de Mission Audit
Au sein de
Ces missions ont pour
objectif d’apprécier le niveau de risque ainsi que la régularité, la sécurité,
l’efficacité des activités et des opérations au sein des services/entités
audité(e)s.
Dans un rapport destiné au
Management de la banque, vous formulerez un diagnostic sur le fonctionnement
des entités auditées ainsi que des recommandations visant à améliorer ce
fonctionnement.
Expérience:
Vous justifiez d’une
expérience de 3 à 6 ans ans une fonction similaire
Compétences requises:
-Esprit d’analyse et de
synthèse.
-Sens de l’écoute et du
relationnel.
-Rigueur.
-Expression écrite et orale.
-Mobilité géographique.
Formation:
Vous êtes diplômé de
l’Université ou d’une Ecole de Commerce ou d’Ingénierie. Vous êtes spécialisé
en Audit, Finance, Analyse Financière.
Directeurs d’Agences
Crédit du Maroc recrute des
Directeurs d’Agences sur plusieurs villes.
Missions:
-Vous pilotez le plan de
relation clients de votre Agence, en cohérence avec la politique de
développement commercial de votre direction régionale.
-Vous managez et animez votre équipe (formation, appréciation, développement
des compétences).
-Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et professionnels.
-Vous assurez la promotion des produits et services du Crédit du Maroc.
-Vous contrôlez le respect de la réglementation, des procédures et des budgets
ainsi que la maîtrise du risque.
Expérience:
-Vous justifiez d’une
expérience managériale de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
Compétences requises:
-Vous disposez de
connaissances en analyse financière, du sens de l’organisation, de la
délégation et du contrôle.
-
Autres compétences:
-Fortes appétences
commerciales,
-Maîtrise des techniques de
vente et négociation,
-Réactivité et proactivité,
-Sens de responsabilité,
-Aisance relationnelle et
sens du contact.
Formation:
Vous êtes de formation Bac+5
option commerciale ou financière, diplômé de l’Université ou d’une École de
Commerce.
Conseillers d’Accueil Juniors
Principales missions du
poste:
Rattaché(e) au Directeur
d’Agence, vos missions consistent à:
Accueillir et prendre en
charge la clientèle:
-Vous assurez l’accueil
physique et téléphonique en agence,
-Vous veillez à la bonne
qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients de la banque et
prospects),
-Vous gérez les demandes et
réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en
l’orientant vers le bon interlocuteur,
-Vous accompagnez la
clientèle dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.
Gérer des opérations
courantes:
-Vous réalisez les opérations
courantes pour l’ensemble de la clientèle de l’agence (remise de chèques,
encaissement espèces, recharge carte,…) à l’exception des demandes de crédit et
des ouvertures de compte,
-Vous assurez la gestion du
courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
-Vous assurez la gestion des
DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),
-Vous participez à la
préparation de la compensation et des caisses comptables,
-Vous initiez et traitez les
réclamations des clients de votre portefeuille,
-Vous prenez en charge les
travaux délégués par votre hiérarchie.
Développement commercial:
-Vous gérez individuellement
un portefeuille de clients Grand Public,
-Vous maîtrisez les produits
basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides
destinées à la clientèle Grand Public,
-Vous traitez chaque
événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la
proposition de produits & services Crédit du Maroc,
-Vous veillez à la qualité
des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir
des recommandations,
-En dehors des heures de
forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients
pour qu’ils se présentent en agence,
-Vous mettez à jour les
informations de la clientèle.
Maîtriser les risques
opérationnels:
-Vous respectez les consignes
de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
-Vous êtes responsable de
votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
-Vous prenez connaissance des
procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,
-Vous exécutez les contrôles
conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.
Expérience:
Vous êtes jeunes diplômé et
avez effectué des stages dans des fonctions similaires.
Compétences requises:
Orienté(e) satisfaction
client, rigoureux, dynamique et vous souhaitez évoluer dans un environnement
dynamique offrant de belles perspectives de carrières, rejoignez-nous!
Formation:
Vous êtes de formation
commerciale ou financière Bac+5, diplômé de l’Université ou d’une École de
Commerce en formation initiale.
