Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux
Banque Populaire recrute des
Agents Commerciaux sur les régions de Nador Al Hoceima et Laayoune Dakhla.
L’Agent Commercial chez
Ce que vous
ferez:
En tant qu’Agent Commercial vos
principales missions sont:
1-Clients /
Services:
-Garantir la qualité de
l’accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à
l’amélioration continue de l’Expérience Client;
-Garantir la fiabilité des réponses apportées;
-Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide
vers l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre;
-Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend
en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …);
-Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires
(automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en
main.
2-Finances /
Couts:
-Contribuer à la maîtrise du
coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients
qui se présentent en agence.
3-Moyens /
Méthodes:
-Garantir une parfaite
maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données
clients et pour traiter les opérations bancaires.
4-Equipe /
Coopération:
-Contribuer à l’efficacité
des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à
l’approfondissement continu de ses compétences.
Profil: Uniquement
profil de formation Bac+3.
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