Mahola maroc
recrute de 50 AGENTS D'ORIENTATION A
L’AÉROPORT MOHAMMED V sur CASA-NOUACER
Référence
de l’offre: ZE200220637585
Date : 20/02/2020
Agence : ZELLAQA / ELGASS
Date : 20/02/2020
Agence : ZELLAQA / ELGASS
Description
de l'entreprise
mahola
maroc,
Secteur
d’activité : Services
fournis principalement aux entreprises
Description
de Poste
Date de
début : 29/02/2020
Type de
contrat : CI
Lieu de
travail : CASA-NOUACER
Caractéristiques
du poste : Expérience
SOUHAITABLE dans le domaine de l’accueil et de l’information
Profil
recherché
Description
du profil :
Missions du
poste :
·
Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers sur les mesures de
sûreté qu’ils s’apprêtent à subir.
·
Accueillir, renseigner, orienter les passagers dans les différentes zones de
l’aéroport.
·
Veiller à ce que chaque passager se présentant au point de contrôle ait retiré
tout objet ou bagage pouvant retarder son passage par le PIF.
·
Rendre compréhensible les informations techniques et les informations
opérationnelles liées à la sureté aéroportuaire (objets interdits, restriction
sur les liquides…)
·
Fluidifier au maximum les files d’attente dans les zones occupées en veillant à
optimiser les espaces.
·
Coordonner avec les agents de la DGSN par rapport aux positions occupées ;
·
Enregistrer les réclamations reçues. Le prestataire mettra à la disposition des
passagers un registre de recueil de réclamations qu’il transmettra à l’ONDA
selon une fréquence prédéfinie
-
Rapporter sans délais tout événement ou incident survenu
dans la zone.
·
Apporter une attention particulière à tout passager en situation spéciale
(situation de handicap, femmes enceintes, familles avec enfants en bas âge…) en
leur permettant, dans la mesure du possible, un passage accéléré.
Adaptation
du dispositif des serpentins en fonction de l’affluence (configuration en
serpentins « forte affluence » et configuration «faible affluence »)
Formation
: Diplôme du
2ème cycle universitaire ,Etudes anglaises
Langues :
Anglais :
Courant
Francais : Courant
Francais : Courant
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